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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage key accounts, implement software solutions, and optimize client processes.
- Arbeitgeber: ITB is a passionate team developing high-quality product data management software since 1996.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, remote options, team events, and a modern workplace in nature.
- Warum dieser Job: Be the face of ITB for clients, solve problems, and contribute to exciting software projects.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in IT, media, or business; experience in customer support; software affinity required.
- Andere Informationen: No cover letter needed; quick response to applications within two days.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
ITB – das sind wir, ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von 75 interdisziplinären Expertinnen und Experten. Seit 1996 entwickeln und implementieren wir Standardsoftware für das Management von Produktdaten – mit hohem Qualitätsanspruch und mit viel Leidenschaft für das, was wir tun. Wir verstehen unsere Kunden als Partner. Das bedeutet für uns gegenseitiges Vertrauen, gegenseitige Verantwortung und eine Menge Freude bei der täglichen Arbeit. Wir sind stolz auf das, was wir tun – bist du dabei?
Als (Key) Account Manager bist Du der wichtigste Baustein im täglichen Business mit dem Kunden. Du bist das Gesicht der ITB für unsere langjährigen Kunden, betreust diese eigenverantwortlich und begleitest die Implementierung unserer Software-Lösungen sowie neuer Module. Durch Deine aktive Unterstützung werden Probleme beim Kunden gelöst und Prozeduren bei ihm optimiert. Du erkennst den Bedarf für neue Software-Komponenten und gehst proaktiv auf die Kunden zu.
Vollzeit
Deine Aufgaben
- Etablierung des PIM- und E-Commerce-Systems beim Kunden sowie Übernahme einer Schnittstellenfunktion zwischen vertrieblichen und technischen Fragestellungen
- Hauptansprechpartner der Kunden zu allen Themen und Bindeglied zu internen Abteilungen
- Eigenverantwortliche Kundenbetreuung und -beratung hinsichtlich neuer Module / Produkte der ITB (u.a. Bedarfsanalyse und Upselling)
- Planung und Leitung von Schulungen und Workshops
- Reisen zum Kunden (ca. 30 Tage/Jahr)
- Dokumentation, Vertragsmanagement und administrative Aufgaben
Das macht Dich aus
- Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. im Bereich Informatik, Medien oder Wirtschaft)
- Mehrjährige Erfahrung in der eigenständigen Betreuung und Beratung von Kunden
- Erfahrung im Umgang mit erklärungsbedürftigen Software-Produkten; wünschenswert im PIM-, E-Commerce- oder ERP-Umfeld
- Eine Software / IT-Affinität und die Bereitschaft sich in neue EDV-Themen einzudenken
- Gute Englischkenntnisse und einen Führerschein B / Klasse 3
- Folgende Soft-Skills: Lösungsorientierung, Lernbereitschaft, Kommunikationsstärke, und Sympathisches Auftreten
Was wir Dir bieten
- Optimale Work-Life Balance: Flexibles Modell der Arbeitszeit, bis zu drei Tage Remote-Arbeit, Überstundenkonto zum Abfeiern oder Auszahlen, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
- Standort Kamp-Lintfort: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude im Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
- Zwischenmenschlichkeit: Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
- Gestaltungsspielraum: Effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung, Mitgestaltung der Anforderungen und des Technologie-Stacks
- Weiterentwicklung: Weiterbildungen und interne Schulungen bringen Dich persönlich weiter
- Attraktive Benefits: u.a. Job-Rad, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge (BAV) und genieße 1x in der Woche ein kostenlos, frisch zubereitetes Mittagessen von unserer Köchin
- Gutes Gewissen: Klimabewusst, sozial engagiert, gesundheitsbewusst
Wie Du Dich bewirbst
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Ein separates Anschreiben ist nicht notwendig!
Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.
Wir sind stolz auf unsere Mission – bist Du dabei?
Deine Kontaktperson
Marlon Kahnis
Recruiter
+49 (0) 2842 / 92 737 – 53
#J-18808-Ljbffr
(Key) Account Manager - Software (m/w/d) Arbeitgeber: ITB-GmbH Produkt-Informations-Management PIM
Kontaktperson:
ITB-GmbH Produkt-Informations-Management PIM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Key) Account Manager - Software (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Softwarelösungen, die ITB anbietet. Verstehe die spezifischen Bedürfnisse der Kunden im PIM- und E-Commerce-Bereich, um in Gesprächen gezielt auf deren Anforderungen eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Produktdatenmanagement zu gewinnen. Dies kann dir helfen, proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lösungsorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich Probleme für Kunden gelöst hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle als Account Manager unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Key) Account Manager - Software (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die ITB und ihre Werte. Das Unternehmen legt großen Wert auf Vertrauen, Verantwortung und Freude an der Arbeit. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und Beratung hervor, insbesondere im Umgang mit erklärungsbedürftigen Software-Produkten. Dies ist entscheidend für die Position des (Key) Account Managers.
Zeige deine Soft-Skills: Die Stellenanzeige betont die Wichtigkeit von Lösungsorientierung, Lernbereitschaft und Kommunikationsstärke. Stelle sicher, dass du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung einbringst, die diese Fähigkeiten demonstrieren.
Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin: Gib in deiner Bewerbung klar deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Bewerbung ernst nimmst und gut vorbereitet bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITB-GmbH Produkt-Informations-Management PIM vorbereitest
✨Verstehe die Software-Lösungen
Mach dich mit den Software-Produkten von ITB vertraut, insbesondere im PIM- und E-Commerce-Bereich. Zeige im Interview, dass du die Lösungen verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite Beispiele für Kundenbetreuung vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut und beraten hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Kundenbetreuung.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da du als Hauptansprechpartner der Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Sei lösungsorientiert
Bereite dich darauf vor, wie du Probleme beim Kunden identifizieren und lösen kannst. Zeige, dass du proaktiv auf Kunden zugehst und deren Bedürfnisse erkennst, um passende Software-Komponenten anzubieten.
