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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und löse ihre Anliegen mit einem freundlichen Lächeln.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und coole Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und eine positive Einstellung sind alles, was du brauchst.
- Andere Informationen: Keine Vorkenntnisse erforderlich – wir bringen dir alles bei!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen engagierten Consultant im Bereich Kundenservice und Beratung, der unser Team verstärkt. Ihre Aufgaben umfassen:
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Optimierung ihrer Serviceprozesse
- Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Feld
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Consultant - Kundenservice / Beratung (m/w/d) Arbeitgeber: Jobwache
Kontaktperson:
Jobwache HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant - Kundenservice / Beratung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere Dienstleistungen und Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für das Unternehmen und die Bedürfnisse unserer Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor und überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Engagement für den Kundenservice.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit schwierigen Kunden. Ein gutes Beispiel aus der Praxis kann dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant - Kundenservice / Beratung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Informiere dich gründlich über die Position als Consultant im Kundenservice. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die in der Stellenanzeige beschrieben sind.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für die Position qualifizieren.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle im Kundenservice stark auf Kommunikation und Problemlösung basiert, solltest du deine Soft Skills wie Empathie, Teamarbeit und Konfliktlösung klar darstellen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass sie vollständig sind. Ein professioneller Eindruck ist entscheidend.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobwache vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Beratung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
✨Körpersprache beachten
Achte auf deine Körpersprache während des Interviews. Ein fester Händedruck, Augenkontakt und eine offene Haltung können einen positiven Eindruck hinterlassen und dein Selbstbewusstsein stärken.
