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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden telefonisch und hilfst bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Eine innovative Direktbank, die digitale Lösungen für ihre Kunden bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Keine Vorkenntnisse nötig, wir bieten eine umfassende Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Kundenberater (m/w/d) im telefonischen KundenserviceDirektbank (m/w/d) Arbeitgeber: PMP Projektmanagement GmbH
Kontaktperson:
PMP Projektmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) im telefonischen KundenserviceDirektbank (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere Direktbank und die angebotenen Dienstleistungen. Je mehr du über unsere Produkte weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Gesprächs deine Begeisterung für den Kundenservice. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die motiviert sind und Freude daran haben, anderen zu helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) im telefonischen KundenserviceDirektbank (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Kundenberaters im telefonischen Kundenservice. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Position passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Gehe auf deine Stärken im Umgang mit Kunden ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PMP Projektmanagement GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist Ihre Erfahrung im telefonischen Kundenservice?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen der Direktbank. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Angebote hast und bereit bist, diese den Kunden zu erklären und zu verkaufen.
✨Aktives Zuhören demonstrieren
Im Kundenservice ist aktives Zuhören entscheidend. Übe, während des Interviews aufmerksam zuzuhören und Rückfragen zu stellen, um sicherzustellen, dass du die Anliegen der Kunden richtig verstehst.
✨Positive Körpersprache
Achte auf deine Körpersprache während des Interviews. Ein freundliches Lächeln, Augenkontakt und eine offene Haltung können einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigen, dass du kommunikativ und zugänglich bist.
