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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen 2nd/3rd Level ICT Support und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Unser Partner unterstützt über 500 Unternehmen mit innovativen IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Karriere weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine fundierte IT-Ausbildung und Teamgeist mitbringen.
- Andere Informationen: Führerausweis Kat. B für Kundenbesuche erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Unser ROCKEN Partner betreut Kunden in den Bereichen Hardware, Software, Services und ICT-Systeme. Mehr als 500 Unternehmen - vom KMU bis zum internationalen Konzern - profitieren von der betriebswirtschaftlichen Erfahrung unseres Partners. Ihre speziellen Branchenlösungen auf Basis der Abacus Software gibt es für den Handel, Dienstleister, Bauunternehmer sowie Verbände/NPO.
Verantwortung:
- Anspruchsvoller Second- und Third Level ICT Support (via Remote, Telefon, E-Mail oder vor-Ort)
- Installation, Monitoring und Wartung von ICT-Systemen on premise und in unserem Datacenter
- Wartung von Kundeninstallationen (Server, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten)
- Mitarbeit bei der Realisierung von umfassenden ICT-Projekten
- Technische Beratung von Kunden
- Erstellung und Führen von Systemdokumentation für Kunden und internen Gebrauch
Qualifikationen:
- Fundierte IT Ausbildung (Informatikerlehre mit Fachrichtung Systemtechnik, ICT Fachmann oder ähnlich)
- Engagierter Teamplayer mit lösungs- und dienstleistungsorientierter Persönlichkeit
- Berufserfahrung als ICT Supporter bei einem IT-Dienstleister sind von Vorteil
- Für Kundenbesuche bist du im Besitz eines Führerausweises Kat. B.
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- 13. Monatsgehalt
IT 2nd/3rd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN
Kontaktperson:
ROCKEN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT 2nd/3rd Level Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd/3rd Level Support arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse über gängige ICT-Systeme und Problemlösungsansätze auffrischen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die speziellen Branchenlösungen, die sie anbieten, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem dynamischen Team zu arbeiten ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung in einem Teamkontext demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT 2nd/3rd Level Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den ROCKEN Partner und dessen Dienstleistungen im Bereich Hardware, Software und ICT-Systeme. Verstehe die speziellen Branchenlösungen, die sie anbieten, um deine Motivation in der Bewerbung zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als IT 2nd/3rd Level Supporter hervorhebt. Betone deine IT-Ausbildung und jegliche Berufserfahrung im ICT-Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine lösungsorientierte Persönlichkeit und Teamfähigkeit darstellst. Erkläre, warum du gut zu dem dynamischen Team des Unternehmens passt und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zertifikate vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass du auch deinen Führerausweis Kat. B erwähnst, falls dies relevant ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der ICT-Systeme, Netzwerktechnologien und der Abacus Software gut verstehst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu geben.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du deine Fähigkeit zur technischen Beratung und Problemlösung hervorheben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kunden unterstützt hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Der Arbeitgeber sucht einen engagierten Teamplayer. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Rolle in vergangenen Projekten zeigen. Zeige, wie du zur Zusammenarbeit im Team beigetragen hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
