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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den IT-Support und löse technische Probleme in Hamburg und anderen Standorten.
- Arbeitgeber: VARO ist ein dynamisches Unternehmen, das die Energiewende aktiv mitgestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes IT-Studium oder 3 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Biete Unterstützung im 24/7-Supportteam und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Stunden: Vollzeit, 40 Stunden
Standort: Hamburg, Deutschland
Werde Teil des VARO IT Teams. Als IT Systems Engineer (m/w/d) unterstützt du den IT-Support an unseren deutschen Standorten, insbesondere in Hamburg. Du löst technische Probleme, betreust Arbeitsplätze, arbeitest mit internationalen IT-Teams zusammen und übernimmst kleinere Projekte. Dabei setzt du deine Erfahrung im IT-Bereich gezielt ein, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
Deine wichtigsten Aufgaben:
- Unterstützung der IT-Infrastruktur und arbeitsplatzbezogenen Themen in Deutschland auf 2nd-Level-Niveau, sowohl für Hamburg, als auch andere Büros und Terminals
- Lokale Unterstützung in allen IT-arbeitsplatzbezogenen Angelegenheiten (Einrichtung von Arbeitsplätzen, Ausgabe von IT-Ausrüstung, Lösung von arbeitsplatzbezogenen Problemen etc.)
- Vermittlung bei Supportanfragen zwischen VAROs Global Servicedesk in Ungarn (1st-Level-Support) und VAROs Global Infrastructure Team in Baar (3rd-Level-Support) oder gegebenenfalls mit externen Anbietern
- Bereitstellung von Support und Projektdienstleistungen über verschiedene Kommunikationswege (Telefon/E-Mail/VDI/Teams/Webex) sowie persönliche Betreuung vor Ort. Nutzung von Diagnosemethoden und gezieltem Nachfragen, um Probleme zu identifizieren und die beste Lösung zu finden
- Schrittweises Begleiten der Kunden bei der Problemlösung sowie Bereitstellung präziser Informationen zu IT-Produkten und -Dienstleistungen
- Dokumentation von Ereignissen, Problemen und deren Lösungen im ITSM-System (ServiceNow)
- Nachverfolgung und Aktualisierung des Kundenstatus sowie der Informationen im ITSM und gegenüber den Kunden
- Verwaltung und Wartung der Hardwareinstallation und -vorbereitung der Kunden (CMDB als Teil des ITSM).
- Unterstützung des Global Infrastructure Teams von VARO bei Projekten zu spezifisch deutschen Anforderungen
- Durchführung kleiner IT-Projekte in Deutschland; entweder als Teil des Teams oder eigenständig
- Teilnahme am 24/7-Supportteam für die Terminals in Deutschland (vierwöchentlicher Bereitschaftsdienst)
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium in IT oder vergleichbare Berufserfahrung mit mindestens 3 Jahren im Support komplexer IT-Umgebungen
- Kenntnisse in ITIL/ITSM, Microsoft-Umgebungen (Windows 10/11, M365, MS Teams), VDI, LAN/WAN und idealerweise Azure
- Erfahrung im Umgang mit Videokonferenzsystemen (Teams, Webex) und Telefonsystemen (PBX, Cisco, Jabber)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, analytische Stärke sowie die Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren und zu lösen
- Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen und Wissen auf andere Bereiche auszuweiten
- Proaktive, kundenorientierte Arbeitsweise, Flexibilität, Reisebereitschaft und Teamfähigkeit
- Selbstständiges Arbeiten auch unter Druck sowie die Übernahme von Verantwortung für Ergebnisse
Unser Angebot:
- Eine attraktive Vergütungsstruktur mit Bonusprogramm
- Eine arbeitgeberfinanzierte Unfall-, Hinterbliebenen- & Rentenversicherung
- Ein professionelles und gut vernetztes Arbeitsumfeld in einem dynamischen, internationalen Team sowie in einem wachsenden Unternehmen
- Ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das die Energiewende strategisch aktiv mitgestaltet
- Einen attraktiven Arbeitsplatz, mit höhenverstellbaren Tischen, moderner technischer Ausstattung uns regelmäßigen Sport- und Teamaktivitäten
- Ein flexibles Arbeitszeitmodel mit der Möglichkeit, 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten und die Arbeitszeiten individuell zu legen
- Praxisnahe Einarbeitung, langfristige Zusammenarbeit und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Konzernumfelds
- Weitere Leistungen wie das vergünstige Deutschlandticket, Business Bike Leasing, EGYM Wellpass mit über 9.000 Partnern im Sport- und Wellnessnetzwerk und über 2.000 Online-Kursen zu Bewegung, Ernährung und Meditation. Außerdem kooperieren wir mit einem spezialisierten externen Anbieter, dem Fürstenberg-Institut, im Bereich der persönlichen Beratung und des professionellen Coachings.
Du willst diesen spannenden Weg mit uns gemeinsam gehen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - am besten direkt über unseren 'Apply now' Button. Bei Fragen zu dieser Position kannst Du unsere Recruiterin Jasmin Sieger via jasmin.sieger@varoenergy.com kontaktieren. Weitere Informationen findest Du auf unserer Website unter www.varoenergy.com.
Jetzt bewerben
IT Systems Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Jobware
Kontaktperson:
Jobware HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Systems Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht kennen sie jemanden bei VARO oder haben Tipps, wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf Microsoft-Umgebungen und ITIL/ITSM. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, Neues zu lernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du technische Probleme diagnostizieren und lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Systems Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in komplexen IT-Umgebungen. Nenne spezifische Technologien und Tools, mit denen du gearbeitet hast, wie Microsoft-Umgebungen oder Videokonferenzsysteme.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Erkläre, warum du dich für die Position des IT Systems Engineer interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten und deine proaktive Arbeitsweise auf.
Dokumentationserfahrung betonen: Da die Dokumentation von Ereignissen und Problemen wichtig ist, solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich Informationen dokumentiert und verwaltet hast, idealerweise in einem ITSM-System wie ServiceNow.
Sprache und Kommunikation: Hebe deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse hervor. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für die Rolle, also zeige, dass du in der Lage bist, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobware vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den relevanten Technologien wie Microsoft-Umgebungen, ITIL/ITSM und VDI auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar zu vermitteln.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von VARO, indem du Fragen stellst. Informiere dich über Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Unterstützung bei der Einarbeitung, um zu zeigen, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
