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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Kundenanfragen und biete technischen Support im 2nd Level.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Elektromobilität mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Kollegiales Umfeld, Anerkennung, berufliche Weiterentwicklung und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an zukunftsweisenden Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich, hohe IT-Affinität.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem familiären Team zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden suchen wir eine engagierte, lösungsorientierte Persönlichkeit, die mit Freude an technischem Support und Kundenkontakt das Team im 2nd Level Support am Standort Ostermundigen unterstützt.
Dein Aufgabengebiet:
- Komplexe Anfragen bearbeiten: Du bist verantwortlich für die schriftliche und telefonische Bearbeitung von anspruchsvollen Kundenanfragen, die mehr Zeit und technisches Fachwissen erfordern.
- Unterstützung für 1st Level & Partner: Du bietest Unterstützung für den 1st Level Support sowie für unsere Partner (Sektionen, Camping, Vertrieb) bei fachspezifischen Anfragen und Mutationen.
- Beratung zu Elektromobilität: Du beantwortest Fragen zur Elektromobilität und beraten Mitglieder und Firmenkunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Technischer Support: Du stellst sicher, dass der technische Support für unsere Dienstleistungs-Applikationen (Apps, Website-Login) reibungslos funktioniert.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder Ausbildung im Detailhandel und/oder Erfahrung in einer ähnlichen Funktion im Dienstleistungsbereich.
- Hohe IT-Affinität sowie erste Erfahrungen im technischen Support sind von Vorteil.
- Sie sind eine belastbare, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt.
Was dich erwartet:
- Ein kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld, das von unseren gemeinsamen Werten getragen wird.
- Anerkennung und Wertschätzung für deine Arbeit durch positive Rückmeldungen von Kunden sowie Kolleg:innen und Vorgesetzten.
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit innovativen Herausforderungen im Bereich Elektromobilität und technischem Support.
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit guten Chancen für berufliche Weiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Technischer Kundenberater (m/w/d) 100% Arbeitgeber: InGoedeBanen.nl
Kontaktperson:
InGoedeBanen.nl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenberater (m/w/d) 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der Elektromobilitätsbranche zu knüpfen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und möglicherweise Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, komplexe technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit in stressigen Situationen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die belegen, wie du erfolgreich mit Herausforderungen umgegangen bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenberater (m/w/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Hebe deine Erfahrungen im technischen Support und deine IT-Affinität hervor, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten klar hervorheben. Füge Beispiele hinzu, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenkontakt belegen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InGoedeBanen.nl vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Elektromobilität und den technischen Support Bescheid weißt. Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, komplexe Kundenanfragen zu bearbeiten. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Flexibilität und Belastbarkeit hervorheben
Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck arbeiten musstest. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast und dabei flexibel geblieben bist, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im 2nd Level Support oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
