Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenserviceteam und löse komplexe Anfragen im 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Sdui ist ein schnell wachsendes EdTech-Unternehmen, das die Zukunft der Bildung gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Bildung revolutioniert und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die mit Leidenschaft an der Bildung von morgen arbeiten wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Sdui wurde 2018 in Koblenz gegründet und ist heute als Sdui Group eines der am schnellsten wachsenden EdTech-Unternehmen Europas. Mit mehr als 230 internationalen Mitarbeitenden an fünf Standorten gestalten wir die Zukunft der Bildung aktiv mit. Unsere digitalen Lösungen für Schulen, Kitas, ganze Bundesländer und Regionen ermöglichen eine einfache Kommunikation, effiziente Verwaltung und individuelles Lernen – inklusiv, intuitiv und datenschutzkonform.
We empower humans to transform education for a better tomorrow.
Customer Support Manager (m/w/d) 2nd Level - Hybrid/ Remote Arbeitgeber: Sdui GmbH
Kontaktperson:
Sdui GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager (m/w/d) 2nd Level - Hybrid/ Remote
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich EdTech und wie Sdui diese umsetzt. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du schwierige Situationen gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Sdui zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder den Zielen von Sdui im Bildungsbereich umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager (m/w/d) 2nd Level - Hybrid/ Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Sdui und die Sdui Group. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Produkte, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Customer Support Manager relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit komplexen Anfragen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Mission von Sdui passen. Gehe auf spezifische Beispiele ein, die deine Eignung unterstreichen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sdui GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission und Vision von Sdui. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Zukunft der Bildung aktiv mitzugestalten.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Customer Support Manager zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Sdui, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Da es sich um eine Position im 2nd Level Support handelt, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit digitalen Lösungen betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Tools oder Software zu nennen, mit denen du bereits gearbeitet hast.
