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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und unterstütze unsere Fachanwender und Administratoren in der Softwareanwendung.
- Arbeitgeber: Die Kommunix GmbH entwickelt seit über 30 Jahren moderne Softwarelösungen für die kommunale Verwaltung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein familiäres Team und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Herausforderungen als Chancen sieht und praxisnahe Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im IT-Bereich haben und kommunikativ sein.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Teamplayer, die mit uns wachsen und lernen wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Kommunix GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seit über 30 Jahren erfolgreich anwenderfreundliche und moderne Softwarelösungen für den kommunalen Verwaltungsbereich entwickelt und vertreibt. Wir sind krisenerprobt, passen uns als familiengeführtes Unternehmen den vielfältigen Wünschen unserer Mitarbeitenden und unserer Kunden an. Unser Denken ist langfristig. Unsere Softwareprodukte werden laufend den aktuellen technischen und gesetzlichen Anforderungen angepasst. Auch Kundenwünsche sind uns bei der Produktentwicklung wichtig, so bleiben wir up to date und erfolgreich am Markt. Krisen überstehen wir nicht nur, wir nutzen sie als Herausforderung, schnell und effizient zu handeln und innovative Lösungen zu etablieren. Das Geschäft mit Kommunen gestaltet sich dadurch interessant und gleichzeitig zuverlässig und zukunftssicher. Ein engagiertes und motiviertes Mitarbeitenden-Team aus über 80 Mitarbeitenden arbeitet Hand in Hand. Der Erfolg spiegelt sich wider in der Zahl der Kunden, die uns vertrauen. Bestens zu sein ist unser erreichbares Ziel mit allen Produkten.
Für unser Software-Produkt ADVIS, EINBÜRGERUNG und VISITVIS suchen wir eine/n neue/n Kollegen*in, die/der die Betreuung, den Support und die Schulung der Fachanwender und fachlichen Administratoren in die Hand nimmt. Durch Neu- und Weiterentwicklungen und die steigende Kundenzahl ist technische Hilfestellung, die Fehleranalyse und die Dokumentation dessen in einem Ticketsystem von großer Bedeutung, um unsere Fachanwendungen weiter zu optimieren.
IT-Kundenbetreuer/-in (1st und 2nd Level) (Fachinformatiker/in - Systemintegration) Arbeitgeber: Kommunix GmbH
Kontaktperson:
Kommunix GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Kundenbetreuer/-in (1st und 2nd Level) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die Kommunix GmbH anbietet. Verstehe die Bedürfnisse der kommunalen Verwaltungen und wie ihre Produkte diese erfüllen. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Kommunix. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des IT-Kundenbetreuers geben. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf 1st und 2nd Level Support beziehen. Übe, wie du technische Probleme analysierst und löst, um im Vorstellungsgespräch sicher aufzutreten und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Beispiele für erfolgreiche Schulungen oder Support-Erfahrungen teilst. Da die Rolle auch Schulungen umfasst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Wissensvermittlung unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Kundenbetreuer/-in (1st und 2nd Level) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Kommunix GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Softwarelösungen, Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als IT-Kundenbetreuer/-in hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse in der Systemintegration und im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei der Kommunix GmbH arbeiten möchtest. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Werte mit dem Motto "Aus der Praxis – für die Praxis" übereinstimmen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kommunix GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die Werte und das Motto der Kommunix GmbH, insbesondere über den Ansatz 'Aus der Praxis – für die Praxis'. Zeige im Interview, dass du diese Philosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Fokus hat, solltest du dich auf Fragen zu Softwarelösungen, Fehleranalyse und Support vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als IT-Kundenbetreuer/-in ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du Schulungen durchgeführt hast.
✨Frage nach den Herausforderungen
Nutze die Gelegenheit, um im Interview nach den aktuellen Herausforderungen zu fragen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist. Dies zeigt dein Interesse an der Position und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung beizutragen.
