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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team in der Kundenbetreuung und bearbeite Retouren.
- Arbeitgeber: DHS GmbH repariert Haushaltskleingeräte für bekannte Marken seit 13 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit, tolle Teamkultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit einem positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Kommunikationsfähigkeit ist wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten ein freundliches Arbeitsumfeld und regelmäßige Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Die DHS GmbH ist seit 13 Jahren als Dienstleister im Bereich Reparaturen von Haushaltskleingeräten für die Groupe SEB WMF Consumer GmbH tätig. Wir reparieren in unserem Haus alle Produkte der Marken Krups, Moulinex, Rowenta, Tefal, Silit und WMF. Darüber hinaus übernehmen wir das deutschlandweite Retourenmanagement für die Produkte der Groupe Seb WMF Consumer GmbH. Dies umfasst neben der Retouren-Annahme, die Kategorisierung nach Vorgabe des Herstellers, die quantitative und qualitative Prüfung sowie die Aufarbeitung der Retourenware.
Im Zuge einer Betriebsvergrößerung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d), der unser aktuelles Team bei seiner täglichen Arbeit unterstützt.
Sachbearbeiter Kundenbetreuung Arbeitgeber: DHS GmbH
Kontaktperson:
DHS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte der Marken, die DHS GmbH repariert. Ein gutes Verständnis der Produkte von Krups, Moulinex, Rowenta, Tefal, Silit und WMF wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Da du Teil eines bestehenden Teams wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen hervorhebst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen über das Retourenmanagement zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an den spezifischen Aufgaben des Jobs und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die täglichen Herausforderungen zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DHS GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Reparaturprozesse und das Retourenmanagement zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die DHS GmbH interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DHS GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die DHS GmbH und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe, welche Produkte sie reparieren und wie ihr Retourenmanagement funktioniert. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in der Kundenbetreuung gearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen in der Kundenbetreuung oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Demonstriere, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich zu vermitteln und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
