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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei IT-Anfragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches IT-Unternehmen, spezialisiert auf innovative IT-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und coole Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an IT und erste Erfahrungen im Support sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Über uns: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im IT-Bereich, das sich auf IT-Dienstleistungen für Unternehmen spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und lösungsorientierten 1st Level IT-Supporter (m/w/d), der unsere Kunden bei ihren Anliegen unterstützt.
1st Level IT-Supporter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration) Arbeitgeber: Christoph Oesterling von EDV & TK
Kontaktperson:
Christoph Oesterling von EDV & TK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level IT-Supporter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, mit denen 1st Level IT-Supporter konfrontiert werden. Das Verständnis dieser Probleme und deren Lösungen kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen Fachinformatikern oder IT-Profis. Besuche lokale Meetups oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du technische Probleme erklärst und löst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT und Kundenservice. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder einen positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hattest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level IT-Supporter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als 1st Level IT-Supporter. Dies hilft dir, deine Motivation im Anschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des 1st Level IT-Supporters wichtig sind. Betone Kenntnisse in Systemintegration und Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Support und deine Problemlösungsfähigkeiten darlegst. Zeige auf, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Christoph Oesterling von EDV & TK vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden IT-Kenntnisse und -Fähigkeiten, die für die Position als 1st Level IT-Supporter erforderlich sind, gut beherrschst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die Kunden haben könnten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle des IT-Supporters ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder bei der Lösung von Problemen geholfen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du oft mit Kunden sprechen wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im IT-Support oder den Tools fragen, die das Team verwendet.
