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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen und arbeite an unserer Premium Software.
- Arbeitgeber: Sikom Software GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das innovative Contact Center Software entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technikbegeisterung und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Die Softwareentwicklung erfolgt zu 100% in Deutschland, was uns besonders macht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Technikbegeisterung und Freude an der Unterstützung von Kunden bei technischen Herausforderungen sind gefragt. Die Sikom Software GmbH entwickelt und betreut Premium Contact Center Software, die täglich von namhaften Unternehmen genutzt wird. Mit technischer Expertise stellen wir sicher, dass Kunden optimal mit der Software arbeiten können – in der Private-, Public Cloud oder je nach regulatorischer Anforderung on-prem. Als Familienunternehmen entwickeln wir die Software vollständig im eigenen Haus und zu 100% in Deutschland. Einfach & schnell!
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Sikom Software GmbH
Kontaktperson:
Sikom Software GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Technikbegeisterung! Informiere dich über die neuesten Trends in der Contact Center Software und bringe Beispiele mit, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für den Bereich.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen. Übe, wie du typische Herausforderungen im technischen Support angehen würdest. Dies könnte durch Rollenspiele oder das Durcharbeiten von häufigen Supportanfragen geschehen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen Fachleuten in der Branche. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der technische Support oft die Schnittstelle zwischen Technik und Kunde ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklärt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über die Sikom Software GmbH und ihre Produkte. Verstehe, wie sie ihre Premium Contact Center Software entwickeln und welche Werte das Unternehmen vertritt. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Betone technische Fähigkeiten: Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorheben. Nenne spezifische Technologien oder Software, mit denen du vertraut bist.
Kundenorientierung zeigen: Da die Unterstützung von Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du Beispiele anführen, in denen du erfolgreich Kunden bei technischen Herausforderungen geholfen hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Problemlösung und deine Kundenorientierung.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervor, die direkt mit der Position im technischen Support in Verbindung stehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sikom Software GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Software und Technologien, die Sikom Software GmbH verwendet, verstehst. Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Contact Center Software, um während des Interviews kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Unterstützung von Kunden bei technischen Herausforderungen im Vordergrund steht, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen Kundenservice zeigen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Teamarbeit hervorheben
Da es sich um ein Familienunternehmen handelt, ist Teamarbeit wahrscheinlich sehr wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem Team unter Beweis stellen, und betone, wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
