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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im e-health Markt und unterstütze sie bei Softwarefragen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines renommierten, wachsenden Unternehmens in Ulm mit modernen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home-Office Tage und gute Verdienstmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten und trage zur Softwarequalität bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung mit IT-Hintergrund und erste Support-Erfahrungen sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Flexibilität, Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig für diesen Job.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du arbeitest als Kundenbetreuer Software Support (m/w/d) für ein renommierten, stark wachsenden Unternehmen aus dem Großraum Ulm.
Deine Chancen:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen, in dem mit hochmodernen Produkten gearbeitet wird.
- Gute Verdienstmöglichkeiten und Home-Office Tage, an denen Sie bequem von zuhause arbeiten können.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben:
- Bei dir fühlen sich die Kunden aus dem e-health Markt und Interessenten gut aufgehoben.
- Du betreust und berätst sie kompetent bei allen Problemstellungen rund um die Software (1st und 2nd Level Support).
- Du bist am Testing der Software beteiligt und trägst somit zur Qualität der Software bei.
- Du wirkst an der technischen Dokumentation (z.B. FAQs, Hilfe-Dokumente etc.) rund um die Software mit, um den Usern den eigenständigen Umgang mit der Software zu erleichtern.
- Du bringst Ideen aus der Praxis in die Weiterentwicklung unserer Software ein, sodass unsere Software alle aktuellen Anforderungen unserer Kunden abbilden kann.
Dein Anforderungs-Profil:
- Kaufmännische Ausbildung, gerne mit IT-Hintergrund z.B. IT-System-Kaufmann/-frau, Fachinformatiker, Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder Vergleichbares.
- Erste Erfahrungen im (Software-)Support wünschenswert.
- Hohe Affinität zu IT-Themen und Software.
- Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz.
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Flexibilität, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und optimalerweise gute Englischkenntnisse.
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer Software Support (m/w/d) - Ulm Arbeitgeber: ARES Recruiting GmbH
Kontaktperson:
ARES Recruiting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Software Support (m/w/d) - Ulm
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im e-health Markt. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Software weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungskompetenz zu nennen. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung, indem du während des Gesprächs aktiv zuhörst und Fragen stellst. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Software Support (m/w/d) - Ulm
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Produkte, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Software-Support und deine IT-Affinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Kundenbetreuer Software Support geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung hervor.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARES Recruiting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im Software Support tätig sein wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Software und IT-Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungskompetenz und dein technisches Verständnis zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle als Kundenbetreuer ist es wichtig, dass du eine hohe Serviceorientierung zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und verständlich zu erklären, wie du technische Probleme gelöst hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten. Stelle Fragen, die dir helfen zu verstehen, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter fördert und welche Werte ihm wichtig sind.
