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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Störungen entgegen und unterstützt Kunden bei IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein zukunftssicheres Unternehmen in der IT-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgebundener Vertrag, festes Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, umfassende Einarbeitung und die Chance, deinen Marktwert zu steigern.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, gute Microsoft-Kenntnisse und sichere Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herausfordernde, spannende Aufgaben erwarten Dich:
Aufgaben
- Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Qualifizierung und Beantwortung sowie ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
- Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen
- Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung
- Unterrichtung des Kunden über die identifizierte / entwickelte Lösung
- Übernahme von projektspezifischen Aufgaben
- Technischer Anwender-Support
Qualifikation
- Erfahrung im Anwender-IT Support und Service Request Management
- Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und der Application Software
- Sichere Deutschkenntnisse
Dein Vorteil:
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“
Leistungen:
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal.
#J-18808-Ljbffr
Anwender- IT Support w/m/d Arbeitgeber: Torsten Shaar
Kontaktperson:
Torsten Shaar HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwender- IT Support w/m/d
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Remotetools und Tickettools vertraut, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Tools hast, kannst du das in einem Gespräch hervorheben.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du dich auf verschiedene Kommunikationskanäle vorbereitest. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die häufigsten Störungen und Lösungen im Anwender-IT Support. Ein gutes Verständnis der typischen Probleme kann dir helfen, schneller und effektiver zu reagieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der IT-Branche arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwender- IT Support w/m/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Anwender-IT Support und Service Request Management sowie deine Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen.
Motivationsschreiben: Obwohl ein Lebenslauf ausreicht, kann ein kurzes Motivationsschreiben deine Bewerbung hervorheben. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von IT-Problemen beitragen können.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Betone deine Erfahrung mit Remotetools und Tickettools. Zeige auf, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Störungen zu identifizieren und zu lösen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass deine Bewerbung in fehlerfreiem Deutsch verfasst ist. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für den Anwender-Support, also zeige dies auch in deiner schriftlichen Bewerbung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Torsten Shaar vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position Anwender-IT Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Betriebssystemen und Anwendungsoftware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Kunden in der Vergangenheit unterstützt hast.
✨Kenntnisse über Remotetools und Tickettools hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit Remotetools und Tickettools während des Interviews erwähnst. Zeige, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um Störungen zu identifizieren und zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passen würdest.
