Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei technischen Fragen und löse Probleme im IT-Support.
- Arbeitgeber: N+P ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf IT-Lösungen für mittelständische Kunden spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit und Supportentwicklung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an IT, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Du erhältst die Chance, direkt mit Entwicklern und Beratern zusammenzuarbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Support in der Kundenbetreuung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere mittelständischen Kunden bei technischen Fragen rund um unsere IT-Systeme. Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklungsteams und Beratern zusammen und gestalten aktiv den Supportprozess mit. Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden und zur Weiterentwicklung unserer Supportstrukturen. Sie sind Teil eines engagierten Teams und ein wichtiger Bestandteil unseres ONE N+P-Teams.
Tätigkeiten
- Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen
- Analyse und Behebung von technischen Problemen sowie Fehlerdiagnose in direkter Kommunikation mit dem Kunden
- Steuerung, Planung, Kontrolle und Dokumentation von Kundenanfragen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams
- Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
- (Weiter-)Aufbau der Wissensdatenbank
Bewerbungsprozess
- ggfl. ein Telefoninterview vorab
- Erstes Gespräch in Form eines gegenseitigen Kennenlernens via Video-Call
- Zweites Gespräch am Hauptsitz in Meerane vor Ort
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Support Arbeitgeber: N+P Informationssysteme GmbH
Kontaktperson:
N+P Informationssysteme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die IT-Systeme, die wir bei StudySmarter verwenden. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für unsere Produkte und Dienstleistungen hast, um dein Interesse und deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, wie du komplexe technische Sachverhalte einfach erklären kannst, da dies eine wichtige Fähigkeit im Kundenkontakt ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter in Kontakt zu treten. Frage nach ihren Erfahrungen im Unternehmen und erhalte wertvolle Einblicke, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Weiterentwicklung der Supportstrukturen interessiert bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, aktiv zur Verbesserung des Teams beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenbetreuung hervorhebt. Betone technische Fähigkeiten und spezifische Softwarekenntnisse, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du zum Team beitragen kannst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamarbeit ein.
Vorbereitung auf das Interview: Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, insbesondere zu technischen Problemen und deiner Herangehensweise an die Kundenbetreuung. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei N+P Informationssysteme GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden IT-Systeme und Technologien, die im Unternehmen verwendet werden, gut verstehst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Wissen über gängige Probleme und deren Lösungen.
✨Kundenorientierung betonen
Da du als Fachinformatiker Systemintegration direkt mit Kunden arbeitest, ist es wichtig, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorzuheben. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Zusammenarbeit im Team
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams hervor, insbesondere mit Softwareentwicklern und Beratern. Zeige, dass du teamorientiert bist und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Supportprozesse beizutragen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Supportprozess oder wie das Team die Wissensdatenbank weiterentwickelt.
