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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
- Arbeitgeber: Martha-Maria ist ein christliches Diakoniewerk mit über 5.400 Mitarbeitenden in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 31 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und zahlreiche Vergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und erlebe eine wertschätzende Arbeitskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit MS-Office sind wichtig.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.
In unserem Unternehmen Menschlichkeit verbinden wir fachliche Kompetenz mit persönlicher Zuwendung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung in Teilzeit (zunächst befristet für zwei Jahre) für das Team des Martha-Maria Hotels Hohenschwangau an der Rezeption.
Sie genießen bei uns eine attraktive Vergütung gemäß dem AVR-EMK, 31 Tage Urlaub pro Kalenderjahr, sowie viele weitere Benefits.
- Erledigung des Check-In und Check-Out von Einzel- und Gruppengästen
- Betreuung und Beratung von Gästen und Gruppenleitungen
- Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen sowie Bestellung von Lebensmitteln und Verbrauchsmaterialien
- Übernahme von Organisationsaufgaben zur Gewährleistung des täglichen Hotelbetriebs
Wenn Sie Freude und natürliche Freundlichkeit im Umgang mit unseren Gästen ausstrahlen, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse haben, sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungsprogrammen besitzen, idealerweise auch Erfahrungen mit einem Hotelmanagementsystem, dann sind Sie bei uns richtig.
Zuverlässigkeit und Einsatzfreude zeichnen Sie aus, auch wenn das Arbeitsaufkommen einmal höher ist. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist nicht zwingend notwendig, andere kaufmännische Berufe oder Erfahrung in Verwaltung und Organisation sind ebenso hilfreich. Eigeninitiative und die Eigenschaft flexibel zu agieren, runden Ihr Profil ab.
Wir bieten:
- Vergütung gemäß AVR-EmK inkl. Jahressonderzahlung, Zeitzuschlägen und Kinderzuschlag
- Betriebliche Altersversorgung (4,8 % Arbeitgeberleistung)
- Möglichkeit einer kostengünstigen Krankenhöherversicherung
- 31 Tage Urlaub
- Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote, auch per eLearning
- Diverse Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Deutschlandticket für rund 43 € pro Monat
- Jobrad
- Lebensarbeitszeitkonten
- Mehrtägige, arbeitgeberfinanzierte Angebote zur Gesundheitsvorsorge
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den untenstehenden "Jetzt bewerben!"-Button. Alternativ senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail unter Bezug auf die Stellennummer "prx-9693" an bewerbung@martha-maria.de oder per Post an:
Martha-Maria Hotel Hohenschwangau
Zentrale Dienste Personal
Stadenstraße 64a
90491 Nürnberg
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Diakoniewerk Martha-Maria e. V.
Kontaktperson:
Diakoniewerk Martha-Maria e. V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Mission des Martha-Maria Hotels. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Menschlichkeit und persönlicher Zuwendung verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Praktische Kenntnisse in MS-Office sind wichtig. Stelle sicher, dass du während des Vorstellungsgesprächs deine Fähigkeiten in diesen Programmen hervorhebst und eventuell auch Beispiele nennst, wo du sie erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Einsatzfreude. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Bereitschaft zur Arbeit in einem dynamischen Umfeld betreffen, insbesondere wenn das Arbeitsaufkommen höher ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Diakoniewerk Martha-Maria und das Martha-Maria Hotel Hohenschwangau. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Arbeitsatmosphäre und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Rezeptionsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in MS-Office sowie Hotelmanagementsystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich für die Position qualifiziert. Hebe deine Freude am Umgang mit Gästen und deine Flexibilität hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über den 'Jetzt bewerben!'-Button auf der StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diakoniewerk Martha-Maria e. V. vorbereitest
✨Freundlichkeit und Empathie zeigen
Als Rezeptionsmitarbeiter ist der Umgang mit Gästen entscheidend. Zeige während des Interviews deine natürliche Freundlichkeit und Empathie, um zu demonstrieren, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?' oder 'Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben an einem hektischen Tag?'. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnisse über das Hotelmanagementsystem
Falls du Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen hast, erwähne dies im Interview. Wenn nicht, informiere dich über gängige Systeme und zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen.
✨Englischkenntnisse betonen
Da die Kommunikation mit internationalen Gästen wichtig ist, solltest du deine Englischkenntnisse im Interview hervorheben. Bereite dich darauf vor, einige Sätze auf Englisch zu formulieren, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
