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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Kunden telefonisch und hilfst bei Bankanfragen.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes Unternehmen aus dem Ruhrgebiet mit stabilen Werten.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Gehalt über Mindestlohn, flexible Arbeitszeiten und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Tolle Team-Events und die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenbetreuer Bank (m/w/d) Quereinstieg primär in Vollzeit mit Schriftverkehr und Telefontätigkeit an unserem Standort in Bochum.
Deine Benefits:
- Monatliches Festgehalt über dem Mindestlohn sowie ein zusätzliches festes Bonusprogramm von bis zu 1,25€ pro Stunde.
- Schulung und gründliche Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich, um einen reibungslosen Start zu ermöglichen.
- Flexibilität bei Überstunden: Du kannst sie entweder abfeiern oder auszahlen lassen, ganz nach Deinen Bedürfnissen.
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unserer internen Weiterbildungsprogramme, um Deine Karriere zu fördern.
- Stabilität und Sicherheit in einem bodenständigen, familiengeführten Unternehmen aus dem Ruhrpott.
- Kommunikation auf Augenhöhe durch verschiedene coole Team-Events und Firmenfeiern, um den Austausch im Unternehmen zu fördern und anzuregen.
- Arbeitszeiten je nach Team - von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr (gelegentliche Samstage sind möglich) oder für alle die es gerne flexibel mögen, Montags bis Sonntags zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr.
Deine Hauptaufgaben:
- Eingehende-Telefonie: Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zu Kontoständen, Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen.
- Beratung und Unterstützung der Kund:innen bei Anliegen rund um ihre Bankgeschäfte.
- Identifizierung der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung akkurater und freundlicher Antworten auf Fragen.
- Aktives Zuhören, gewissenhafte Problemlösung und im Umgang mit Beschwerden ein hohes Maß an Professionalität und Empathie.
- Erklärung und Förderung der Bankprodukte, um den Bedürfnissen der Kund:innen gerecht zu werden.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Ausgehende-Telefonie: Initiierung von Anrufen bei Kund:innen, um vorteilhafte Dienstleistungen anzubieten und finanzielle Produkte vorzustellen.
- Erklärung der Vorteile von Bankprodukten und Dienstleistungen sowie Unterstützung bei der Produktauswahl.
Dein Profil:
- Bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich, ist Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bankwesen.
- Wir heißen Quereinsteiger:innen und erfahrene Kolleg:innen gleichermaßen herzlich willkommen.
- Freude am kommunikativen Austausch und der Interaktion mit Kund:innen ist essenziell.
- Ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge ist Voraussetzung.
Klingt interessant? Bewirb Dich jetzt.
Telefonischer Kundenbetreuer Bankwesen Arbeitgeber: Triple S Manufaktur GmbH
Kontaktperson:
Triple S Manufaktur GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenbetreuer Bankwesen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Bank und ihre Produkte. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Dienstleistungen und Angebote der Bank verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, klar und freundlich zu sprechen. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Zeige Empathie und Problemlösungsfähigkeiten in deinen Gesprächen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte in der Bankenbranche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir helfen, die Stelle zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenbetreuer Bankwesen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice, auch wenn diese nicht direkt aus dem Bankwesen stammen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als telefonischer Kundenbetreuer interessierst. Gehe auf deine Freude am kommunikativen Austausch und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Triple S Manufaktur GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine sozialen Kompetenzen zu demonstrieren.
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Produkte und Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen in der Kundenbetreuung sein. Dies zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
