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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Paketshop-Organisation und unterstütze bei Projekten.
- Arbeitgeber: DPD ist Europas größtes Paketnetzwerk mit über 400 Millionen Paketen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterangebote wie Bike-Leasing, Corporate Benefits und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem internationalen Konzern mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Service sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein respektvolles und offenes Teamumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei DPD - willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern!
Aufgaben:
- Sie sind Ansprechpartner des Support im Bereich Paketshop Organisation.
- Sie unterstützen die Teamleitung bei Projekten und vertreten sie bei Abwesenheit.
- Sie nehmen eingehende Telefonate (Inbound) entgegen und übernehmen Serviceaufgaben sowie Reklamationsbearbeitung.
- Sie unterstützen die Teamleitung bei der Erstellung von Reports und Auswertungen.
- Sie stehen für die Betreuung und Nachschulung der Paketshop-Partner bereit.
- Sie analysieren Arbeitsabläufe im Zusammenspiel der Systeme und Prozesse und optimieren diese.
Stärken:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, im Service sowie im telefonischen Support.
- Hohe Qualitäts- und Kundenorientierung.
- Gute Auffassungsgabe komplexer Sachverhalte.
- Teamfähigkeit und Engagement.
- Hohe Kommunikationsfähigkeiten mit sehr gutem Ausdrucksvermögen in Deutsch.
Unser Angebot:
- Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg.
- Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern.
- Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten.
- Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt, Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind.
Interessiert? Wir freuen uns auf dich!
DPD Deutschland GmbH
Martin Hock
Senior Specialist Paketshop Service (m/w/d) Arbeitgeber: DPD Deutschland GmbH
Kontaktperson:
DPD Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Specialist Paketshop Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Paketdienstleistungssektor. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für die Optimierung von Arbeitsabläufen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im telefonischen Support und in der Reklamationsbearbeitung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle bereits erfüllst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über DPD und die Unternehmenskultur zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation zu beantworten. DPD legt großen Wert auf Teamfähigkeit, also überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams oder Partnern darstellen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Specialist Paketshop Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Senior Specialist Paketshop Service interessierst. Zeige auf, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Ausbildung sowie deine Berufserfahrung im Service und telefonischen Support. Nenne konkrete Beispiele, die deine hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, er ist für die Position relevant. Eine klare Ausdrucksweise zeigt deine Kommunikationsfähigkeiten.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Anschreiben mit einem positiven Ausblick. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und drücke deine Vorfreude auf ein mögliches Gespräch aus. Dies hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DPD Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Stellenbeschreibung wird Teamfähigkeit betont. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Karrierewegen stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, in deine Fähigkeiten zu investieren.
