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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere internen Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit internationalem Team und modernster Infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 5 Wochen Urlaub, Reiseversicherung und einen 13. Monatslohn ohne Abzüge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Informatiker (FA) sein oder vergleichbare Erfahrung im User Support haben.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Französisch von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden und erstellen, bearbeiten und dokumentieren die eingehenden Anfragen am IT Service Desk.
- Sie arbeiten eng in Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an verschiedenen Standorten in der Schweiz und international.
- Sie sind für den Benutzersupport zuständig (PC, Desktopapplikationen).
- Sie nehmen teil an projektbezogenen Aktivitäten im Rahmen des Aufgabenbereichs.
- Sie tragen aktiv Ihren Teil zum Knowledge Management bei.
- Verantwortlich für die Einhaltung und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des IT Standards Applikationen für Benutzer und Bereitstellung der daraus resultierenden Schulungsunterlagen.
Ihr Profil:
- Sie sind Informatiker (FA) oder besitzen eine vergleichbare Aus-Weiterbildung.
- Sie sind ein Allrounder im IT Bereich und haben mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im User Support.
- Sie haben fundierte Kenntnisse mit Windows Client Services (Hard- und Software) sowie iOS und Android Geräte.
- Kenntnisse in CSV und GxP sind von Vorteil.
- Sie bringen fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, Französisch von Vorteil.
- Erfahrung und Begeisterung im Dienstleistungssektor.
Ihre Vorteile:
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hochwertiger Infrastruktur.
- Interessante Möglichkeiten zur Erweiterung Ihrer fachlichen Kenntnisse.
- Mindestens 5 Wochen Ferien.
- Beteiligung an Kosten zur Kinderbetreuung.
- Reiseversicherung für Privatreisen.
- Privatversichert bei Unfall.
- 13. Monatslohn wird ohne Sozialabzüge ausbezahlt, zusätzlich gibt es eine Erfolgsbeteiligung bei erfolgreichem Geschäftsjahr.
Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns sehr!
It Service Desk Specialist Arbeitgeber: CARBOGEN AMCIS
Kontaktperson:
CARBOGEN AMCIS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Service Desk Specialist
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Service Desk tätig sein wirst, solltest du dein Wissen über Windows Client Services und mobile Geräte auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Benutzer-Support eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support! Halte dich über aktuelle Entwicklungen in der IT-Branche auf dem Laufenden, insbesondere in Bezug auf User Support und Knowledge Management. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft zur Weiterbildung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Service Desk Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse im User Support sowie deine Erfahrung mit Windows Client Services und mobilen Geräten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Begeisterung für den Dienstleistungssektor und deine Teamfähigkeit hervor.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARBOGEN AMCIS vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows Client Services, iOS und Android Geräten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als IT Service Desk Specialist bist du die erste Anlaufstelle für interne Kunden. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an verschiedenen Standorten ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Dies zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut in einem internationalen Umfeld arbeiten kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
