First Level Supporter (a) für IT-Dienstleistungsunternehmen

Herzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen. Deine Perspektiven Einmalige Möglichkeit den Einstieg in ein tolles, junges IT-Unternehmen Flexible Arbeitszeiten, hoher Gestaltungsfreiraum, Homeoffice Möglichkeit Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, inklusive der Chance auf eine Führungsposition Zertifizierungen und interne Weiterbildung Kostenlose Getränke, Kostenlose Parkplätze Deine Aufgaben Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und technischen Problemen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) Analyse und Klassifizierung von Anfragen sowie deren Erstlösung oder Weiterleitung Dokumentation und Pflege von Supportanfragen in unserem Ticketsystem Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Supportbereich Kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten durch Schulungen und Trainings Ziel: Übernahme von Führungsverantwortung Aufbauen eines First-Level-Teams Dein Talent Abgeschlossene Ausbildung EFZ im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im First-Level-Support oder im IT-Service Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Anwendungen, Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil Teamgeist und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Führungspotenzial und Interesse an der Weiterentwicklung in eine leitende Position Ihre Kontaktperson Stephan Zehnder, Country Manager Schweiz, informiert Dich gerne über das herausfordernde Aufgabengebiet und weiteren interessanten Details unter 043 330 32 00. Ihre Bewerbung Finde heraus, wie einfach die Jobsuche nach Deinem Traumberuf sein kann und gestalte Dein Berufsleben mit uns! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst. Dein neuer Arbeitgeber Für unseren Kunden, ein junges und dynamisches Unternehmen in Aarau, sucht ab sofort einen motivierten First-Level-Supporter (a) mit der Aussicht auf eine zukünftige Führungsrolle. Wenn Du die einmalige Chance nutzen willst und Teil einer Erfolgsgeschichte sein willst, melde Dich!