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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
- Arbeitgeber: Martha-Maria ist ein christliches Diakoniewerk mit über 5.400 Mitarbeitenden in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 31 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und diverse Vergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und erlebe eine wertschätzende Arbeitskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.
In unserem Unternehmen Menschlichkeit verbinden wir fachliche Kompetenz mit persönlicher Zuwendung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung in Teilzeit (zunächst befristet für zwei Jahre) für das Team des Martha-Maria Hotels Hohenschwangau an der Rezeption. Unsere christliche Begegnungsstätte ist eine beliebte Einrichtung des Diakoniewerkes Martha-Maria e.V.
Sie genießen bei uns eine attraktive Vergütung gemäß dem AVR-EMK, 31 Tage Urlaub pro Kalenderjahr, sowie viele weitere Benefits.
- Erledigung des Check-In und Check-Out von Einzel- und Gruppengästen
- Betreuung und Beratung von Gästen und Gruppenleitungen
- Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen sowie Bestellung von Lebensmitteln und Verbrauchsmaterialien
- Übernahme von Organisationsaufgaben zur Gewährleistung des täglichen Hotelbetriebs
Wenn Sie Freude und natürliche Freundlichkeit im Umgang mit unseren Gästen ausstrahlen, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse haben, sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungsprogrammen besitzen, idealerweise auch Erfahrungen mit einem Hotelmanagementsystem, dann sind Sie bei uns richtig.
Zuverlässigkeit und Einsatzfreude zeichnen Sie aus, auch wenn das Arbeitsaufkommen einmal höher ist. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist nicht zwingend notwendig, andere kaufmännische Berufe oder Erfahrung in Verwaltung und Organisation sind ebenso hilfreich. Eigeninitiative und die Eigenschaft flexibel zu agieren, runden Ihr Profil ab.
Wir bieten:
- Vergütung gemäß AVR-EmK inkl. Jahressonderzahlung, Zeitzuschlägen und Kinderzuschlag
- Betriebliche Altersversorgung (4,8 % Arbeitgeberleistung)
- Möglichkeit einer kostengünstigen Krankenhöherversicherung
- 31 Tage Urlaub
- Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote, auch per eLearning
- Diverse Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Deutschlandticket für rund 43 € pro Monat
- Jobrad
- Lebensarbeitszeitkonten
- Mehrtägige, arbeitgeberfinanzierte Angebote zur Gesundheitsvorsorge
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den untenstehenden "Jetzt bewerben!"-Button. Alternativ senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail unter Bezug auf die Stellennummer "prx-9693" an bewerbung@martha-maria.de oder per Post an: Martha-Maria Hotel Hohenschwangau, Zentrale Dienste Personal, Stadenstraße 64a, 90491 Nürnberg.
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Diakoniewerk Martha-Maria e. V.
Kontaktperson:
Diakoniewerk Martha-Maria e. V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Rezeptionsmitarbeiter viel mit Gästen zu tun hast, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Anfragen reagieren würdest, um im Vorstellungsgespräch sicher aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Werte und die Mission von Martha-Maria. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Philosophie des Unternehmens teilst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen für die Position eines Rezeptionsmitarbeiters, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Flexibilität! Da die Stelle auch in Zeiten höheren Arbeitsaufkommens verlangt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und effizient geblieben bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Diakoniewerk Martha-Maria e.V. und das Martha-Maria Hotel Hohenschwangau. Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in MS-Office sowie Hotelmanagementsystemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Rezeptionsmitarbeiter ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche persönlichen Eigenschaften dich auszeichnen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diakoniewerk Martha-Maria e. V. vorbereitest
✨Freundlichkeit und Empathie zeigen
Als Rezeptionsmitarbeiter ist der Umgang mit Gästen entscheidend. Zeige während des Interviews deine natürliche Freundlichkeit und Empathie, um zu demonstrieren, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Kenntnisse über das Hotelmanagementsystem
Informiere dich im Voraus über gängige Hotelmanagementsysteme. Wenn du bereits Erfahrungen damit hast, erwähne diese im Interview, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. "Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?" oder "Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben an einem hektischen Tag?". Dies zeigt, dass du proaktiv bist und dir Gedanken über die Rolle gemacht hast.
✨Englischkenntnisse betonen
Da die Stelle auch Englischkenntnisse erfordert, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten im Interview zu demonstrieren. Du könntest beispielsweise einige Sätze auf Englisch formulieren, um deine Sicherheit in der Sprache zu zeigen.
