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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden in Europa, insbesondere D-A-CH.
- Arbeitgeber: Imerys ist ein globaler Anbieter von Speziallösungen mit Fokus auf Mineralien.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, internationale Reisen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Team mit internationalem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Materialwissenschaften oder ähnlichem, mehrjährige Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Vielfalt sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Imerys ist ein weltweit führender Anbieter von Speziallösungen, die den Alltag durch Mineralien verbessern. Wir bieten Lösungen mit hohem Mehrwert für viele verschiedene Branchen wie Baugewerbe, Stahlherstellung, Nahrungsmittel, Automobil und Kosmetik. Unser Erfolg basiert auf unseren Mitarbeitern/-innen. Wir sind mit ca. 14.000 Mitarbeitern/-innen in rund 40 Ländern erfolgreich vertreten.
Wir suchen ab sofort einen Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA. Dienstsitz: home-based Germany.
Technische Unterstützung aller kommerziellen Aktivitäten vor und nach dem Verkauf, insbesondere:
- Verkauf bestehender Produkte und Lösungen aus technischer Sicht
- Unterstützung von Innovationsaktivitäten
- Technischer Support für Kunden
- Untersuchung von Beschwerden
- Produkt-Benchmarking und technisches Lobbying gegenüber Marktakteuren
Ihre Position ist sehr international und herausfordernd, da Sie Kunden in ganz Europa fachlich betreuen. Ein Augenmerk von Ihnen sind unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D-A-CH).
Sofern Sie nicht in das Rheinland / Ruhrgebiet umziehen können, sollte Ihr Home-Office in der Nähe einer Stadt mit guten internationalen Verkehrsanbindungen sein.
Ihre Schlüsselaufgaben:
- Teilnehmen an Kundengesprächen über die vom Vertriebsleiter identifizierten technischen Möglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter, um den Entwicklungsprozess des Kunden zu unterstützen
- Identifizieren Sie technische Möglichkeiten mit vorhandenen Produkten
- Identifizieren Sie die richtigen Möglichkeiten für organisches Wachstum durch technische Diskussionen
- Führen Sie eine Benchmarking-Analyse von Imerys- und Wettbewerbsprodukten durch
- Identifizieren Sie unerfüllte technische Bedürfnisse der Kunden
- Übersetzen Sie Leistungsanforderungen der Kunden in produktspezifische Anforderungen
- Leiten Sie das Versuchsmanagement beim Kunden vor Ort
- Fungieren Sie als technischer Botschafter
Voraussetzungen:
- Studium der Materialwissenschaften, Keramik, Chemie oder Ähnliches
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und/oder im Management von Kundenanwendungen
- Marktkenntnisse für Feuerfest-/Hochtemperaturanwendungen
- Technischer Hintergrund zu feuerfesten Mineralien
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und technischen Gremien
- Flexibilität, Belastbarkeit, Proaktivität, Autonomie und Motivation
- Salesforce-Kenntnisse wären von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse (fließend, technisch und kaufmännisch)
- Regelmäßige Geschäftsreisen (bis zu 60 %)
Neben der eigenverantwortlichen Aufgabe in einem wirtschaftlich soliden Unternehmensumfeld bieten wir Ihnen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit langfristigen Perspektiven im internationalen Umfeld. IMERYS ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Wir schätzen die Vielfalt.
Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA Arbeitgeber: Imerys Services Germany GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Imerys Services Germany GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die möglicherweise bei Imerys arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich feuerfeste Materialien. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Geschäft von Imerys beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Support und im Umgang mit Kundenanwendungen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zu reisen. Da die Position regelmäßige Geschäftsreisen erfordert, ist es wichtig, dass du dies in deinem Gespräch ansprichst und deine Erfahrungen in internationalen Umgebungen hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Technical Support Managers erforderlich sind. Notiere dir Schlüsselbegriffe und Fähigkeiten, die du in deiner Bewerbung hervorheben möchtest.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle eingeht. Betone deine relevanten Erfahrungen im technischen Support und wie diese dem Unternehmen helfen können, seine Ziele zu erreichen.
Hebe deine technischen Fähigkeiten hervor: Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen klar darstellst, insbesondere in Bezug auf feuerfeste Mineralien und deren Anwendungen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kompetenz zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Imerys Services Germany GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die speziellen Anforderungen und Herausforderungen der Feuerfest- und Hochtemperaturanwendungen. Zeige, dass du die Marktkenntnisse hast, die für die Position des Technical Support Managers wichtig sind.
✨Technische Expertise demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse über feuerfeste Mineralien und deren Anwendungen zu erläutern. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine technische Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl in Englisch als auch in Deutsch.
✨Proaktive Problemlösung
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit technische Probleme identifiziert und gelöst hast. Zeige deine Fähigkeit, proaktiv zu handeln und innovative Lösungen zu entwickeln, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
