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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Sachbearbeitung, inklusive telefonischer Kommunikation und administrativer Aufgaben.
- Arbeitgeber: PCA Professional Card Administration GmbH ist ein innovatives Unternehmen aus Hamburg mit umfassenden Lösungen für verschiedene Branchen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung in der Kundenkommunikation ist von Vorteil, Englischkenntnisse sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
PCA Professional Card Administration GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen aus Hamburg. Wir bieten Kunden aus verschiedenen Branchen umfangreiche Komplettlösungen an. Dies beinhaltet:
- Kundenbetreuung
- Mitgliederverwaltung
- Abrechnung
- Angebot von IT- und Marketingunterstützungen
Aufgaben:
- Kommunikation per Telefon mit unseren Kunden und Geschäftspartnern (Inbound)
- Administrative Tätigkeiten der Sachbearbeitung
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch)
- Einsatz unserer firmenspezifischen Branchensoftware
Wir erwarten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (gern auch Englischkenntnisse)
- Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und selbstständiges Arbeiten
- Freude an der direkten Kundenkommunikation (Erfahrung gewünscht)
- Fit in MS Office
- Teamfähigkeit
Mitarbeiter(in) Kundenbetreuung / Sachbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter(in) Kundenbetreuung / Sachbearbeitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du am Telefon freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Branchensoftware, die das Unternehmen verwendet. Wenn du bereits Kenntnisse in ähnlichen Programmen hast, hebe diese in Gesprächen hervor. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht findest du jemanden, der bei PCA arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter(in) Kundenbetreuung / Sachbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die PCA Professional Card Administration GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Kundenbetreuung und Sachbearbeitung wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenanfragen beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über die Branche
Informiere dich über PCA Professional Card Administration GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du verstehst, was das Unternehmen tut und wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Das kann helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
