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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen zu Rechnungen und E-Services.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen im Finanzsektor, das innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Matura, gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung bis Dezember 2025 mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Telefonische Beratung der Kunden aus diversen Segmenten (Inbound)
- Bearbeiten von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und die Verfügbarkeit der Kreditkarten
- Unterstützung der Kunden bei Fragen zu E-Services, Cards Online Portal und Apps
- Aufbau eines umfassenden Wissens über Produkte, Prozesse, Dienstleistungen und Organisationen
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder Matura
- Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Deutsche Muttersprache, sehr gute Französischkenntnisse
- Englisch und Italienisch von Vorteil
- Kommunikative Persönlichkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse von digitalen Bankprodukten von Vorteil
Bemerkungen:
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) 80%-100%, befristet bis Dezember 2025 Arbeitgeber: Job Solution AG
Kontaktperson:
Job Solution AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) 80%-100%, befristet bis Dezember 2025
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Kundenberatung arbeiten oder Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine lösungsorientierte Arbeitsweise am besten präsentieren kannst. Übe, deine Antworten klar und präzise zu formulieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Je mehr du über unser Angebot weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du darauf achten, diese im Gespräch aktiv einzubringen. Vielleicht kannst du auch einige Sätze auf Französisch vorbereiten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) 80%-100%, befristet bis Dezember 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da die Position sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du diese Fähigkeiten klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben angeben. Erwähne auch andere Sprachkenntnisse, die von Vorteil sein könnten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du Erfahrung im Kundendienst hast, beschreibe spezifische Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Eignung für die Rolle.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur passen. Zeige deine Begeisterung für die digitale Welt und Bankprodukte.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Solution AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein umfassendes Wissen über die Organisation hast und wie du zur Verbesserung der Kundenberatung beitragen kannst.
✨Betone deine Sprachkenntnisse
Da gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese im Gespräch hervorheben. Wenn möglich, führe ein kurzes Beispiel in Französisch an, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
