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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen in Bern mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und ein moderner Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem kollegialen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit.
- Andere Informationen: Teilzeit- oder Vollzeitoptionen verfügbar, sofortiger Einstieg möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für ein Unternehmen im Dienstleistungssektor in Bern suchen wir eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die das Team in der Kundenbetreuung und Administration verstärkt - ab sofort oder nach Vereinbarung.
Ihre Aufgaben
- Kompetente Betreuung und Beratung der Kunden via Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Feedback in Deutsch und Französisch
- Analyse von Kundenwünschen und Ausarbeitung individueller Lösungsvorschläge
- Dokumentation von Interaktionen und Daten im CRM-System
- Unterstützung bei Marketingaktionen und der Umsetzung von Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
- Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und fundierte Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Beratungskompetenz und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit CRM-Systemen sind von Vorteil
Darauf können Sie sich freuen
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten und kollegialen Team
- Möglichkeit der Temporär- oder Festanstellung (Teilzeit oder Vollzeit)
- Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice
- Ein moderner Arbeitsplatz an zentraler Lage
Sind Sie bereit, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung einzubringen und Teil eines dynamischen Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an Silvio Bauer, Personalberater. Er freut sich darauf, Sie kennenzulernen.
Sachbearbeiter Service Desk (w/m/d) 60-100% Arbeitgeber: DIALOG PERSONAL AG
Kontaktperson:
DIALOG PERSONAL AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Service Desk (w/m/d) 60-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Dienstleistungssektor arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Firma identifizierst und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine Teilzeitstelle in der Kundenbetreuung zu machen, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Service Desk (w/m/d) 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen im Dienstleistungssektor in Bern. Besuche deren Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Sachbearbeiter Service Desk wichtig sind, insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sowie deine Kundenorientierung.
Dokumentation der Erfahrungen: Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführst, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und deine Problemlösungsfähigkeiten belegen. Dies kann helfen, deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIALOG PERSONAL AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse in Deutsch und Französisch betonen
Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch hervorhebst. Vielleicht kannst du sogar ein paar Sätze in beiden Sprachen einfügen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, wie z.B. 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung gibt es?'. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.
