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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und platziere Produkte wie Mobilfunk und Internet.
- Arbeitgeber: KiKxxl ist ein preisgekrönter Arbeitgeber mit über 2.900 Mitarbeitern in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Gehälter, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Schulausbildung, idealerweise Vertriebserfahrung und gute PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen und wir fördern ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.900 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben:
- Fachkundige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Bestandskundenanfragen mit dem Ziel der abschlussorientierten Platzierung von Produkten (Mobilfunk, TV, Internet)
- Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen unserer Auftraggeber einschließlich aktiver Angebotsunterbreitung
- Erfassung von Aufträgen über eine Bestellhotline (Up- und Cross-Selling)
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Verkauf der Anfragen
- Weiterleitung von Kundenanliegen
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene Schulausbildung öffnet Dir unsere Tür
- Idealerweise hast Du bereits im Vertrieb gearbeitet und weißt, worauf es ankommt – Selbstbewusstsein, Fleiß und Durchhaltevermögen
- Als Teamplayer bringst Du gute Laune auf die Arbeit und zu den Kund*innen
- PC-Kenntnisse
- Flexible Einsatzmöglichkeiten
- Quereinsteiger sind gerne gesehen
Dein Gehalt:
Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision).
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen:
- Sehr gute Verdienstmöglichkeiten: fester Stundenlohn + attraktive Bonuszahlungen
- Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm sowie einen abwechslungsreichen Job mit großen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr (Wechselschichten)
- Das Wichtigste: ein tolles Arbeitsklima in einem tollen Team
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen:
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Kundenberater (m/w/d) Vodafone Arbeitgeber: KiKxxl
Kontaktperson:
KiKxxl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Vodafone
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Vodafone. Ein tiefes Verständnis der Angebote hilft dir, im Gespräch mit Kunden kompetent und überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du als Kundenberater viel telefonierst, ist es wichtig, klar und freundlich zu sprechen. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit. In einem Callcenter ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten. Vernetze dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von KiKxxl auf Plattformen wie LinkedIn, um wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und den Bewerbungsprozess zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Vodafone
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über Vodafone: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über Vodafone und die angebotenen Produkte informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die Erwartungen an die Kundenberater, um deine Motivation im Anschreiben klar darzustellen.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits im Vertrieb oder Kundenservice gearbeitet hast, hebe diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige auf, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Begeisterung für die Position als Kundenberater ausdrücken. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Fähigkeiten du mitbringst, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiKxxl vorbereitest
✨Informiere dich über Vodafone
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über Vodafone und deren Produkte informieren. Zeige, dass du die Marke kennst und verstehst, was sie anbieten. Das wird dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Bereite Beispiele für deine Vertriebserfahrung vor
Da der Job einen starken Fokus auf den Vertrieb hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du erfolgreich Kunden beraten und Produkte verkauft hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Stellenbeschreibung wird betont, dass Teamarbeit wichtig ist. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Unternehmenskultur verstehst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und gibt dir wertvolle Einblicke in das Arbeitsumfeld.
