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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die strategische Aus- und Weiterbildung im Customer Service.
- Arbeitgeber: Gestalte die digitale Zukunft in einem innovativen Unternehmen mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und moderne Ausstattung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Planung und Durchführung von Trainings sowie starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Attraktiver Standort in Berlin mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.
Ihr Aufgabenbereich:
- Strategische Konzeptionierung und Steuerung der Aus- und Weiterbildungsbedarfe für Mitarbeitende des Customer Service
- Kontinuierliche Marktbeobachtung, Auseinandersetzung mit Markttrends und Best Practices - (Weiter-)Entwickeln der Trainingsmethoden (Online und Präsenzformate) gemäß den Zielsetzungen des Unternehmensbereichs und Durchführung geeigneter Maßnahmen
- Beratung und kontinuierlicher Austausch mit relevanten Stakeholdern sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Vorgabe und kontinuierliche Verbesserung eines ganzheitlichen Ansatzes für die Entwicklung und nachhaltige Bindung von Mitarbeitenden des Customer Service
- Durchführung von Bedarfsplanung, Bedarfsanalysen und Feedbackschleifen zu permanenten Anpassung der Maßnahmen
- Erstellung von Train-the-Trainer Konzepten und Trainer-Qualifizierungen für den Bereich
Ihr Profil:
- Exzellentes Know-How zu aktuellen Methoden und Trends
- Fundierte Erfahrung in der strategischen Planung, Konzeptionierung und Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen
- Kostenbewusstsein und unternehmerisches Handeln
- Tiefgehende Kenntnisse in der didaktischen und fachlichen Aufbereitung von Trainingsformaten
- Professionelles Auftreten und Präsentationsfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Flexibilität, Dynamik und Teamgeist
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen und hohe Kommunikationsfähigkeit
Ihre Vorteile:
- Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
- Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
- Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
(Senior) Service Training Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Bundesdruckerei GmbH
Kontaktperson:
Bundesdruckerei GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Service Training Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Service Training und Weiterbildung beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Service Training. Lies Fachartikel, besuche Webinare oder nimm an Konferenzen teil. So kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch interessante Gesprächsthemen für das Vorstellungsgespräch sammeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der strategischen Planung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen konkret darzustellen. Überlege dir Beispiele, die deine Erfolge und Herausforderungen zeigen, um deine Fähigkeiten überzeugend zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Transformation und den Schutz von Identitäten. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in diesem Bereich und bringe deine Ideen ein, wie du zur Vision von StudySmarter beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Service Training Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanalyse: Analysiere die Stellenanzeige gründlich. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als (Senior) Service Training Manager relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der strategischen Planung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten sowie deine Teamfähigkeit darstellst. Zeige auf, wie du zur digitalen Zukunft des Unternehmens beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von einer anderen Person Korrektur lesen, um Tippfehler oder unklare Formulierungen zu vermeiden. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesdruckerei GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Demonstriere deine Fachkenntnisse
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung in der strategischen Planung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen belegen. Sei bereit, spezifische Methoden und Trends zu diskutieren, die du in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und dich an verschiedene Situationen anzupassen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Entwicklungsmöglichkeiten beziehen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner persönlichen Entwicklung im Unternehmen.
