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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und biete exzellenten Kundenservice im Bereich Telekommunikation und Energiewirtschaft.
- Arbeitgeber: TeleTeam ist ein erfahrener Kommunikationsdienstleister mit mehreren Standorten in der Oldenburger Region.
- Mitarbeitervorteile: Feste Gehalt, Prämien, 30 Tage Urlaub und bezahlte Pausen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikativ, empathisch und bereit, neue Fähigkeiten zu erlernen – das bist du!
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Provisionen zu verdienen, machen diesen Job besonders attraktiv.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Dein Arbeitsplatz in Oldenburg, Stralsund, Delmenhorst und Wilhelmshaven. TeleTeam ist seit dem Jahr 2000 ein professioneller Kommunikationsdienstleister für eingehende Gespräche. Unsere qualifizierten Mitarbeitenden, fünf Standorte und die Spezialisierung auf Quereinsteiger bilden die Basis für große namhafte Kunden aus der Oldenburger Region. Du hast Lust auf Kommunikation, Support oder Energiewirtschaft; dann bewirb dich jetzt.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Du nimmst die Anrufe unseres Kunden EWE entgegen (eingehende Gespräche) und lässt sie fühlen, wie guter Kundenservice funktioniert.
- Du betreust die Kunden im Bereich der Telekommunikation oder in der Energiewirtschaft.
- Die Kundenanfragen werden von dir bearbeitet, ggf. weitergeleitet und in jedem Fall in den Datenbanken dokumentiert.
- Du berätst unsere Kunden aktiv zu ergänzenden Produkten und Leistungen und hast, wenn du daran interessiert bist, Möglichkeit auf Provisionen.
Das bringst du mit:
- Du bist kommunikativ und hast eine empathische Ausdrucksfähigkeit.
- Der Umgang mit Menschen macht dir Spaß.
- Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift.
- Du bringst Grundkenntnisse in der Handhabung eines Computers mit und bist bereit, alles Weitere in einer guten Einarbeitung bei uns zu lernen.
Das erwartet dich im TeleTeam:
- Ein festes Grundgehalt + (Prämienmodelle) + Zuschläge für Wochenendarbeit sowie bezahlte Pausen.
- 30 Tage Urlaub.
Inbound Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: TeleTeam Call-Center und Service GmbH
Kontaktperson:
TeleTeam Call-Center und Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inbound Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von EWE, um im Gespräch kompetent auftreten zu können. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Telekommunikations- und Energiewirtschaft hast.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Rollenspiele mit Freunden oder Familie machst. So kannst du deine Empathie und Ausdrucksfähigkeit verbessern, was für die Kundenberatung entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von TeleTeam zu vernetzen. Frage sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor, indem du dir typische Fragen und Antworten notierst. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch sicherer aufzutreten und zeigt dein Engagement für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inbound Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über TeleTeam und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Inbound Kundenberaters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, falls vorhanden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob alle Informationen vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeleTeam Call-Center und Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Inbound Kundenberaters stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe aktives Zuhören und stelle sicher, dass du die Fragen des Interviewers vollständig verstehst, bevor du antwortest.
✨Zeige Empathie und Kundenorientierung
Gib Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du empathisch auf Kundenanliegen eingegangen bist. Dies kann helfen, deine Fähigkeit zu demonstrieren, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, was für diese Position entscheidend ist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über TeleTeam und deren Kunden, insbesondere EWE. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und Interesse an den Produkten und Dienstleistungen hast, die du unterstützen wirst.
