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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle service requests and incidents in 2nd level support, troubleshooting, and client environment analysis.
- Arbeitgeber: Join SOMIA, a company dedicated to supporting your career journey with personalized guidance.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy equal pay, feedback throughout the application process, and potential remote work options.
- Warum dieser Job: This role offers hands-on experience in IT support and a chance to work with diverse clients.
- Gewünschte Qualifikationen: IT support experience is required; strong teamwork and reliability are essential.
- Andere Informationen: German fluency is necessary, and English skills are a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
2nd Level Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2963393
Dauer: ab sofort – langfristig
Option Übernahme
Standort: Planegg
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Ihre Tätigkeiten:
- Bearbeitung von Service-Requests und Incidents im 2nd Level Support
- Behebung von individuellen Incidents, Troubleshooting, Fehleranalyse im Client-Umfeld
- Remote- und OnSite-Support sowie Wartungs- und Servicebesuche bei unseren Kunden
- Konfiguration und Administration von LAN/WAN/VoIP/WLan-Systemen
Das gesuchte Profil:
- IT- Support Erfahrung erforderlich
- Führerschein ist nicht zwingend erforderlich
- Teilweise Homeoffice auch möglich
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner:
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feedback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Kevin Kamaci
0 69 47 89 18 90-15
#J-18808-Ljbffr
2nd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Technologien im 2nd Level Support vertraut. Kenntnisse in LAN/WAN/VoIP/WLAN-Systemen sind wichtig, also schau dir Tutorials oder Online-Kurse an, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Incidents gelöst hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu teilen.
✨Tip Nummer 3
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Das wird dir helfen, dich als wertvolles Teammitglied zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Da teilweise Homeoffice möglich ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Remote-Arbeit zu sprechen. Zeige, dass du auch selbstständig arbeiten kannst und dabei zuverlässig bleibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der 2nd Level Supporter-Position zugeschnitten ist. Betone relevante IT-Support-Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Rolle wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Position darlegst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Troubleshooting und Fehleranalyse vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Teamarbeit ist wichtig in dieser Rolle. Bereite einige Beispiele vor, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Sprich über deine Motivation
Sei bereit, über deine Motivation für die Position zu sprechen. Warum interessiert dich der 2nd Level Support? Was reizt dich an der Arbeit mit Kunden? Deine Begeisterung kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Verhandlungssichere Deutschkenntnisse betonen
Da Deutsch eine wichtige Sprache für diese Position ist, solltest du deine Sprachkenntnisse betonen. Sei bereit, Fragen auf Deutsch zu beantworten und eventuell auch technische Begriffe zu erklären.
