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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenstammdaten und sei Ansprechpartner für Konto- und Depotschließungen.
- Arbeitgeber: Die Baader Bank ist ein führender Partner für Wertpapier- und Banking-Dienstleistungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit flachen Hierarchien und echten Gestaltungsspielräumen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiter-Events und umfassende Einarbeitung warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Baader Bank ist einer der führenden Partner für Wertpapier- und Banking-Dienstleistungen in Europa. Auf einer hochleistungsfähigen Plattform vereinen sich Handel und Banking in einem einzigartigen Setup unter einem Dach und bieten den besten Zugang zum Kapitalmarkt – sicher, automatisiert und skalierbar.
Als familiengeführte Vollbank mit Sitz in Unterschleißheim bei München und ca. 550 Mitarbeitenden bieten wir engagierten Mitarbeitern (m/w/d) verantwortungsvolle Aufgaben in den Bereichen Market Making, Capital Markets, Brokerage, Fund Services, Account Services und Research Services.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Talente sowie erfahrene Spezialisten, die zukunftsorientiert und eigenverantwortlich arbeiten.
Sie übernehmen die Pflege und Löschung von Kundenstammdaten im Abwicklungssystemen für die Gesamtbank. Relevante Unterlagen archivieren Sie lückenlos und sorgen für die Sicherstellung vollständiger und korrekter Kundendaten in den jeweiligen Systemen. Sie sind intern und extern fachlicher Ansprechpartner rund um das Thema Konto-/Depotschließung sowie Nachlass und erstellen hierfür auch die notwendigen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen. Die Durchführung von Tests bei prozessualen bzw. technischen Lösungen sind ein weiterer Teil Ihres Aufgabengebietes. Sie übernehmen Sonderaufgaben, um Prozesse und digitale Lösungen zu finden bzw. optimieren.
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung in der Pflege von Kundenstammdaten und/oder in der Nachlassbearbeitung ist von Vorteil, aber kein Muss. Zudem bringen Sie Interesse am Geschäft mit institutionellen Kunden, Vermögensverwaltern und Fintechs mit. Eine strukturierte Denkweise, eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise setzen wir ebenso voraus wie Teamfähigkeit. Abgerundet wird ihr Profil durch sehr gute Deutschkenntnisse und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Wir bieten:
- Eine umfassende Einarbeitung, eine angenehme Arbeitsatmosphäre sowie ein kollegiales Team
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office, bis zu 20 Tage pro Jahr sogar auch aus dem EU-Ausland
- Möglichkeit für ein Sabbatical
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, der 24.12. und der 31.12 sind zusätzlich frei
- Attraktives Gehalt sowie finanzielle Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Mitarbeiterparkplätze
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Fortwährende Investition in die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant und Gesundheitsförderung
- Ferienbetreuung von Mitarbeiterkindern sowie - in Kooperation mit dem pme Familienservice - Mitarbeiterunterstützung in allen Lebenslagen
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie echten Handlungs- und Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen umzusetzen
- Moderne Büroräume, innovative Technologien und agile Methoden
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Baader Bank AG
Kontaktperson:
Baader Bank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Baader Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie der Kundenservice in diesem Kontext funktioniert.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Baader Bank. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Sachbearbeiters im Kundenservice geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung mit Kundenstammdaten und Nachlassbearbeitung vor. Auch wenn du keine direkte Erfahrung hast, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung hervor. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Kundenanliegen priorisierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Baader Bank und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Sachbearbeiter Kundenservice relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Pflege von Kundenstammdaten und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Qualifikationen zur Baader Bank passen. Gehe auf deine strukturierte Denkweise und Teamfähigkeit ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baader Bank AG vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Kundenservice-Themen
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Kundenservice, insbesondere in Bezug auf Konto- und Depotschließungen. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, diese zu optimieren.
✨Präsentation deiner Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Pflege von Kundenstammdaten oder in der Nachlassbearbeitung verdeutlichen. Dies zeigt, dass du praktische Kenntnisse mitbringst.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Nenne Beispiele, wo du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Einarbeitungsprozesse beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Baader Bank und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
