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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Service-Center-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung.
- Arbeitgeber: Eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite an innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Teamplayer mit Projektmanagement-Erfahrung und einem Auge für Prozessoptimierung.
- Andere Informationen: Jährlich rund 2 Millionen Kund*innen-Kontakte – sei Teil dieser Erfolgsgeschichte!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
PROJEKTMANAGER*IN SERVICECENTER APPLY Unser Kunde ist mit Erfahrung von über 25 Jahren in der Betreuung von Kund*innen in unterschiedlichsten Branchen, in der Privatwirtschaft und im öffentlich-rechtlichen Sektor eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Services in den Bereichen Kund*innenservice, Support, Helpdesk, Störungen, Gebrechen, Infoline, Hotline an – mit jährlich rund 2 Millionen Kund*innen-Kontakten. IHRE AUFGABEN: * Projektmanagement: Leitung und Umsetzung von Service-Center-Projekten – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung * Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Entwicklung und Bereitstellung effizienter Kommunikationslösungen * Prozessoptimierung: Analyse und stetige Verbesserung bestehender Prozesse für eine optimale Kund*innenbetreuung * Tägliche Verantwortung: Eigenverantwortliche Bearbeit
Projektmanager*in im Servicecenter - In 3 Minuten erfolgreich bewerben Arbeitgeber: ISG Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
ISG Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projektmanager*in im Servicecenter - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Dienstleistungen und Projekten des Unternehmens vertraut. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Bereiche des Servicecenters verstehst und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Teamarbeit verdeutlichen. Konkrete Erfolge und Herausforderungen, die du gemeistert hast, können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und Callcenter-Bereich. Wenn du zeigst, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt, kannst du dich von anderen Bewerber*innen abheben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu den Interviewern aufzubauen und dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projektmanager*in im Servicecenter - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Callcenter-Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Verstehe die Branche und die spezifischen Anforderungen an die Projektmanager*in-Position.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Projektmanagement und in der Teamarbeit hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Prozessoptimierung und deine Erfolge in ähnlichen Positionen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Servicecenter-Bereich und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ISG Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Projektmanagers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Projektmanagers im Servicecenter vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Projektleitung und Teamarbeit dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams gefordert ist, solltest du konkrete Beispiele parat haben, die zeigen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Fokussiere auf Prozessoptimierung
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Analyse und Verbesserung von Prozessen zu sprechen. Überlege dir, welche Methoden du angewendet hast, um Effizienz zu steigern und wie du dabei die Kundenzufriedenheit im Blick hattest.
✨Zeige Eigenverantwortung
Da die tägliche Verantwortung ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele nennen können, wo du eigenverantwortlich Projekte oder Aufgaben übernommen hast. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und Verantwortung für deine Arbeit übernimmst.
