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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite telefonische und schriftliche Anfragen von Bürgern und Kunden.
- Arbeitgeber: IBRO Service GmbH ist ein modernes Communication Center mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und freundliche Kommunikation sind wichtig; Erfahrung ist ein Plus.
- Andere Informationen: Keine Verkaufsanrufe, nur Kundenservice – ideal für kommunikative Talente!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als wachsendes Communication Center hat sich die IBRO Service GmbH darauf spezialisiert flexibel, kompetent und effizient unter Einsatz moderner Mittel und Techniken auf allen Kanälen zu arbeiten. Hierbei sind wir primär im Inboundbereich für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig. Ihre Interessen stehen im Mittelpunkt unserer hochwertigen Dienstleistungen, die aus Erfahrung von über 30 Jahren Servicepraxis durch unsere Expertinnen und Experten auf höchstem Niveau eingebracht wird. Wenn Sie Wert auf Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein legen und gern in einem motivierten Team arbeiten, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.
Aufgaben:
- die Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung telefonischer und schriftlicher Bürger- und Kundenanfragen (KEIN Verkauf)
- eine freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
Qualifikation:
- Sie lieben es zu telefonieren und sind bereit Ihr Können mit Einsatzbereitschaft und Motivation langfristig in unser Unternehmen einzubringen?
- sehr gute Deutschkenntnisse
- eine freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Benefits:
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- verschiedene Arbeitszeitmodelle in Absprache möglich (30-40 Std/Wo; 4 Tage Woche bei Teilzeit; ...)
- geregelte Arbeitszeiten: Mo-Fr, 7:00-19:00 Uhr
- eine attraktive Vergütung
- ein motiviertes Team
- eine fundierte und gründliche Einarbeitung durch unsere Spezialisten
- Homeoffice nach umfangreicher Einarbeitung sowie Erreichen der Qualitätsstandards in Absprache möglich
Haben Sie bereits Erfahrungen als Communication Center Agent, Kundenbetreuer/-betreuerin oder Support Mitarbeiter/Mitarbeiterin sammeln können? Super, dann steigen Sie gleich ein. Sie haben noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, wir besprechen mit Ihnen alle Möglichkeiten. Werden Sie Teil der IBRo Service GmbH und gestalten Sie mit uns gemeinsam Ihre Zukunft!
Telefonische Sachbearbeitung in Roggentin (m/w/d) Arbeitgeber: IBRo Service GmbH
Kontaktperson:
IBRo Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische Sachbearbeitung in Roggentin (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die IBRO Service GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im Inboundbereich arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Dies hilft dir, in einem Vorstellungsgespräch gezielt auf ihre Philosophie einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitskultur bei IBRO zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Motivation zu sprechen, warum du in einem Communication Center arbeiten möchtest. Zeige, dass du Spaß am Kundenkontakt hast und bereit bist, dich langfristig in das Team einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische Sachbearbeitung in Roggentin (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die IBRO Service GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Arbeitskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen, auch wenn diese nicht direkt aus dem Bereich stammen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im telefonischen Kundenservice arbeiten möchtest. Hebe deine freundliche und empathische Art der Kommunikation hervor und zeige deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IBRo Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, ruhig und empathisch zu sprechen, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der IBRO Service GmbH und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Arbeitszeiten oder den Einarbeitungsprozessen sein. Dies zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
