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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle IPX-Transportdienste und -systeme.
- Arbeitgeber: Comfone bietet seit über 25 Jahren zuverlässige Kommunikationslösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible und teilweise remote Arbeitsmöglichkeiten sowie spannende Unternehmensveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams mit Fokus auf Kundenservice und Qualität.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Englischkenntnisse und technisches Verständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Biete 2nd-Level-Support und arbeite an globalen technischen Herausforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ob Sie mit geliebten Menschen im Ausland chatten oder auf verbundene Gesundheitsgeräte angewiesen sind, zuverlässige Konnektivität ist entscheidend. Daher bieten wir einfache und grenzüberschreitende Kommunikation für alle Menschen und Dinge. Über mehr als 25 Jahre haben unsere Roaming-Dienste Milliarden von Abonnenten geholfen, verbunden zu bleiben, wenn es wirklich darauf ankommt.
- Betrieb, Wartung und Entwicklung der IPX-Transportdienste und -systeme von Comfone.
- Implementierung und Verwaltung von IP-Transportzugangsverbindungen zu Comfone IPX, einschließlich Planung, Routing, Tests, Dokumentation und Bereitstellung technischer Unterstützung für Comfone-Kunden und -Kollegen.
- Verbesserung der IP-Zugriffsinfrastruktur zur Unterstützung von IPX-Diensten, um zuverlässige Leistung und Skalierbarkeit sicherzustellen.
- Proaktive Überwachung des IP-Zugangsnetzwerks und Verwaltung der Kapazität, um optimale Leistung sicherzustellen und Probleme zu verhindern, bevor sie den Service beeinträchtigen.
- Fehlerbehebung bei Diensten und Lösung technischer Vorfälle weltweit, um Ausfallzeiten zu minimieren und Dienste effizient wiederherzustellen.
- Bereitstellung von 2nd-Level-Bereitschaftsdienst für interne und externe Parteien.
Wir suchen eine dynamische, kommunikative und kundenorientierte Person, die sich verpflichtet, einen hochwertigen, zuverlässigen Service zu liefern. Fließend in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich. Ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache. Flexible und teilweise remote Arbeit. Einarbeitung mit anschließender Schulung und Einführung in alle Abteilungen. Unternehmensveranstaltungen (Sommerveranstaltungen, Weihnachtsfeier, Teamevents ...)
Helpdesk Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Comfone AG
Kontaktperson:
Comfone AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IPX-Transportdienste. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Lösungen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erhalten. LinkedIn ist eine großartige Plattform, um Kontakte zu knüpfen und mehr über Comfone zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Störungen behoben hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle einen starken Kundenfokus erfordert, solltest du Beispiele dafür haben, wie du effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Helpdesk Engineers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der IPX-Technologie, Kundenbetreuung und Problemlösung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung der IP-Zugangs-Infrastruktur beitragen kannst. Zeige deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice.
Prüfen und Einreichen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und lade deine Unterlagen über unsere Website hoch.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comfone AG vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Systemen vertraut, die für die Rolle des Helpdesk Engineers relevant sind. Sei bereit, Fragen zu IPX-Transportdiensten und Netzwerkinfrastruktur zu beantworten.
✨Bereite dich auf Problemlösungsfragen vor
Erwarte Fragen, die deine Fähigkeit zur Fehlersuche und Problemlösung testen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle kundenorientiert ist, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Comfone und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Unternehmensmission und den Werten hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
