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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Service Desk & Field Support und optimiere IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Das Erzbistum Bamberg hat eine über 1.000-jährige Geschichte und beschäftigt rund 7.300 Mitarbeiter.
- Mitarbeitervorteile: Genieße familienfreundliche Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen wie im öffentlichen Dienst.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer bedeutenden Institution mit einem abwechslungsreichen Arbeitsplatz und sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrung in ITIL und Teamleitung von Vorteil.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 27.04.2025 online einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Erzbistum Bamberg mit seiner über 1.000-jährigen Geschichte besteht aus derzeit über 300 Pfarreien, die in 35 Seelsorgebereichen organisiert und zusammengeschlossen sind. Es zählt etwa 590.000 Katholiken und rund 7.300 Beschäftigte. Es umfasst große Teile von Ober- und Mittelfranken und reicht bis Unterfranken und in die Oberpfalz.
Die Erzdiözese Bamberg sucht für die Stabsstelle Informationstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Referenten (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Desk & Field Support mit Dienstsitz in Bamberg zur fachlichen Leitung des bestehenden Teams. Der Beschäftigungsumfang beträgt 100 % (derzeit 39 Stunden / Woche).
Ihre wesentlichen Aufgaben:
- Koordination und Steuerung des Referats Service Desk & Field Support
- Einhaltung und Sicherstellung einer effizienten und serviceorientierten Bearbeitung von IT-Anfragen
- Optimierung der IT-Ressourcen und proaktives Pooling ungenutzter Ressourcen
- Leitung von Projekten
- Steuerung von eingesetzten Dienstleistern
- Verantwortung für die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Etablierung und Verantwortung des User-Experience-Managements
- Zuarbeit an die technische Leitung bzw. Stabsstellenleitung
Wir erwarten:
- abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. Informatik) oder Beschäftigte mit abgeschlossener Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit gleichwertigen Fähigkeiten und Erfahrungen
- vertiefte Kenntnisse in ITIL für IT-Service-Management
- ausgeprägte Kundenorientierung mit technischem Know-how
- Erfahrung in der Koordination eines IT-Service- / -Support-Teams von Vorteil
- ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- teamorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Problemlösefähigkeiten und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen
- Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Einrichtung
Wir bieten:
- einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Entgelt entsprechend den Vorschriften des Arbeitsvertragsrechts der bayerischen Diözesen (ABD)
- familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- betriebliche Altersversorgung
- Sozialleistungen vergleichbar dem öffentlichen Dienst
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, stellen Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 2025-033 bis spätestens 27.04.2025 online ein.
Erzbischöfliches Ordinariat Hauptabteilung VI Personal – Bezüge – Kindertagesstätten Domplatz 2 96049 Bamberg personal.kirche-bamberg.de/offene-stellen/
Job in Deutschland: IT-Referent (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Desk & Field Support Arbeitgeber: Erzbischöfliches Ordinariat Bamberg
Kontaktperson:
Erzbischöfliches Ordinariat Bamberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Deutschland: IT-Referent (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Desk & Field Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im IT-Bereich arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zum Erzbistum Bamberg. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen IT-Tools und Systeme, die im Erzbistum verwendet werden. Wenn du Kenntnisse in diesen Bereichen vorweisen kannst, wird das deine Chancen erhöhen, als geeigneter Kandidat wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Kundenorientierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der katholischen Einrichtung und deren Werten. Informiere dich über aktuelle Projekte oder Initiativen des Erzbistums und bringe diese in deinem Gespräch ein, um zu zeigen, dass du dich mit der Organisation identifizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Deutschland: IT-Referent (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Desk & Field Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Erzbistum Bamberg und seine Geschichte. Verstehe die Werte und Ziele der katholischen Einrichtung, um deine Identifikation mit diesen in deiner Bewerbung zu zeigen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT-Referent wichtig sind, insbesondere in Bezug auf ITIL und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Eignung für die Aufgaben darlegst. Betone deine Kommunikations- und Führungsfähigkeiten sowie deine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
Vollständige Unterlagen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich deines Lebenslaufs, Motivationsschreibens und relevanter Zeugnisse, vollständig und korrekt hochlädst, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erzbischöfliches Ordinariat Bamberg vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen der Stelle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des IT-Referenten vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Service Desk und Field Support dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Kundenorientierung, Problemlösefähigkeiten oder Führungsqualitäten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle eine teamorientierte Arbeitsweise erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Verbesserung des Teamklimas beigetragen hast.
✨Identifiziere dich mit den Werten der Einrichtung
Das Erzbistum legt Wert auf Identifikation mit seinen Zielen und Werten. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner Arbeit umsetzen kannst und bringe dies im Gespräch zur Sprache.
