Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Hörakustik und Augenoptik, koordiniere Anfragen und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: KIND ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 3500 Mitarbeitenden und 750 Geschäften weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, frisches Essen im Betriebsrestaurant und bis zu 50% Mitarbeiterrabatt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit in einem dynamischen Team und profitiere von einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder vergleichbar, erste Berufserfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Ein Anschreiben ist nicht notwendig, einfach Lebenslauf und Zeugnisse einreichen.
Willkommen bei KIND!
KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland.
Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere KIND-Familie. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen!
Ihre Aufgaben
- Im Kundenservice-Center erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie unsere Kunden sowohl telefonisch als auch online rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik bedarfs- und zielorientiert beraten.
- Unsere Fachgeschäfte unterstützen Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in und übernehmen die Koordination von Termin- und Kontaktanfragen von Kunden.
- Sie wirken an spannenden Projekten rund um das Telefonmarketing mit, wie zum Beispiel an Kundenzufriedenheitsmessungen und bei der Weiterentwicklung von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen.
- Teamwork wird bei uns großgeschrieben: Sie arbeiten mit den anderen Zentralabteilungen sowie unseren Fachgeschäften eng zusammen.
Ihr Profil
- Ihre Ausbildung als Kaufmann/-frau im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Bereich Call Center und/oder Customer Care, Verkauf, oder ähnlichem sammeln.
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Diskretion gehören zu Ihren Stärken.
- Sie bringen eine gute, deutschsprachige Kommunikationsfähigkeit mit und eine hohe Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich.
- Erste Erfahrungen mit dem gängigen MS Office Paket und CRM-Systemen konnten Sie bereits sammeln.
Das bieten wir Ihnen
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen.
- Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Gleitzeitmodell, anteiliges mobiles Arbeiten und ein moderner Arbeitsplatz am KIND Campus.
- Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option.
- Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme).
- „corporate benefits“ – attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns auf Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bitte beantworten Sie einfach unsere im Bewerbungsformular gestellte Frage zu Ihrer Motivation.
Standorte
Fachkraft für Dialogmarketing in der Kundenbetreuung (w/m/d) Arbeitgeber: KIND GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
KIND GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachkraft für Dialogmarketing in der Kundenbetreuung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hörakustik und Augenoptik. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit zu nennen. Da Teamwork bei KIND großgeschrieben wird, ist es wichtig, dass du konkrete Situationen beschreiben kannst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Projekten zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit mit KIND.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Erfahrungen mit CRM-Systemen und MS Office aktiv. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und den Kundenservice zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachkraft für Dialogmarketing in der Kundenbetreuung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Fachkraft für Dialogmarketing in der Kundenbetreuung zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsfrage beantworten: Nutze die Gelegenheit, die im Bewerbungsformular gestellte Frage zu deiner Motivation ausführlich zu beantworten. Zeige, warum du dich für KIND interessierst und was dich an der Position reizt.
Relevante Zeugnisse beifügen: Füge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Ausbildung und Berufserfahrung im Dialogmarketing oder ähnlichen Bereichen belegen. Achte darauf, dass sie aktuell und gut lesbar sind.
Korrekturlesen: Lies deine Unterlagen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Ein fehlerfreies Dokument hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KIND GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über KIND
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Unternehmen KIND informieren. Verstehe die Werte, die Produkte und die Unternehmenskultur. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Dialogmarketing unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Sprich klar und deutlich und achte auf eine freundliche und offene Körpersprache.
