Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen freundlich per E-Mail und Telefon.
- Arbeitgeber: Colpari ist ein dynamisches Unternehmen im Kundenservice-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und langfristige Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer offenen Feedbackkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Rumänisch- und Deutschkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du benötigst einen Laptop, ein Headset und eine stabile Internetverbindung.
Einleitung colpari sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den Inbound-First-Level-Support. Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst, Kundenservice für dich mehr als nur ein Job ist und du flexibel im digitalen Umfeld arbeiten möchtest – dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben Deine Aufgaben:
- Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (Inbound)
- Rückrufe zur Klärung offener Anliegen
- Dokumentation und Kategorisierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Backoffice
- Zusammenarbeit mit unserem Team zur stetigen Optimierung der Abläufe
Qualifikation Dein Profil:
- Fließende Sprachkenntnisse in Rumänisch und Deutsch (muttersprachlich oder auf sehr hohem Niveau)
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter (Inbound bevorzugt)
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und gängigen Kommunikationssystemen
- Professionelles und empathisches Auftreten – auch bei herausfordernden Situationen
- Verfügbarkeit werktags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (flexibel einteilbar)
- Eigene Ausstattung (Laptop, Headset, stabile Internetverbindung)
Benefits Deine Vorteile bei uns:
- 100 % Remote – arbeite, wo du dich wohlfühlst
- Feste Servicezeiten, flexible Einteilung – deine Planung, unser Vertrauen
- Langfristige Zusammenarbeit – wir setzen auf Stabilität und Verlässlichkeit
- Kommunikation auf Augenhöhe – Feedbackkultur & persönlicher Austausch
- Entwicklungsmöglichkeiten – deine Ideen sind willkommen!
Freelancer:in First Level Support 100% Remote RUMÄNISCH & DEUTSCH Arbeitgeber: colpari GmbH
Kontaktperson:
colpari GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freelancer:in First Level Support 100% Remote RUMÄNISCH & DEUTSCH
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse in Rumänisch und Deutsch, um dich von anderen Bewerbern abzuheben. Zeige in Gesprächen oder Netzwerken, dass du fließend in beiden Sprachen kommunizieren kannst, und betone deine Fähigkeit, mit Kunden aus verschiedenen Hintergründen zu interagieren.
✨Tip Nummer 2
Erwähne deine Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter in persönlichen Gesprächen. Teile spezifische Beispiele, wie du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren und Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und dein Zeitmanagement, indem du in Gesprächen erklärst, wie du deine Arbeitszeiten effektiv planst. Dies ist besonders wichtig, da die Verfügbarkeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr gefordert wird.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, in denen du mit herausfordernden Kunden umgehen musst. Übe, wie du professionell und empathisch reagieren kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freelancer:in First Level Support 100% Remote RUMÄNISCH & DEUTSCH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen. Stelle sicher, dass du alle genannten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Sprachkenntnisse in Rumänisch und Deutsch erforderlich sind, solltest du diese Fähigkeiten klar hervorheben. Erwähne spezifische Erfahrungen, die deine Sprachkompetenz belegen.
Erfahrungen im Kundenservice: Falls du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter hast, beschreibe diese ausführlich. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Tools du verwendet hast.
Persönliche Note: Füge deiner Bewerbung eine persönliche Note hinzu. Erkläre, warum dir Kundenservice wichtig ist und wie du zur Optimierung der Abläufe im Team beitragen möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei colpari GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da fließende Sprachkenntnisse in Rumänisch und Deutsch gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Zeige deine Fähigkeiten, indem du in beiden Sprachen antwortest, wenn es angebracht ist.
✨Zeige Empathie und Professionalität
Im Kundenservice ist es wichtig, empathisch und professionell zu sein. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit herausfordernden Situationen umgegangen bist, um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu demonstrieren.
✨Frage nach den Abläufen im Team
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zu den Abläufen und der Feedbackkultur stellst. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, zur Optimierung beizutragen.
