Mitarbeiter/in Support (1st Und 2nd Level) M/w/d
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Mitarbeiter/in Support (1st Und 2nd Level) M/w/d

Mitarbeiter/in Support (1st Und 2nd Level) M/w/d

Düsseldorf Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Unterstütze unser Team im 1st und 2nd Level Support für Kundenanfragen.
  • Arbeitgeber: C. Gielisch GmbH ist ein führendes, familiengeführtes Sachverständigenunternehmen seit 1918.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens mit einem positiven Einfluss auf die Branche.
  • Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support.
  • Andere Informationen: Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu wachsen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Seit 1918 ist die C. Gielisch GmbH mit derzeit rund 170 Mitarbeitern eines der führenden familiengeführten Sachverständigenunternehmen. In unseren bundesweit 15 Niederlassungen kümmern sich mehr als 100 Sachverständige um ein ganzheitliches Schadenmanagement für unsere nationalen und internationalen Kunden überwiegend aus der Versicherungswirtschaft und der Industrie.

Aufgaben:

  • klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung
C

Kontaktperson:

C. Gielisch GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Support (1st Und 2nd Level) M/w/d

Tip Nummer 1

Informiere dich über die C. Gielisch GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Tip Nummer 2

Bereite dich auf typische Fragen im Support-Bereich vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen.

Tip Nummer 3

Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der C. Gielisch GmbH. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.

Tip Nummer 4

Zeige deine Begeisterung für die Position im Gespräch. Erkläre, warum du dich für den 1st und 2nd Level Support interessierst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Support (1st Und 2nd Level) M/w/d

Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Teamarbeit
Zeitmanagement
Analytische Fähigkeiten
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Kenntnisse in der Schadensbearbeitung
Flexibilität
Stressresistenz
IT-Kenntnisse (z.B. MS Office, CRM-Systeme)
Dokumentationsfähigkeiten
Empathie

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über die C. Gielisch GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Services und die Unternehmenskultur zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Support-Bereich sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich an der Arbeit bei C. Gielisch GmbH reizt. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support ein.

Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei C. Gielisch GmbH vorbereitest

Informiere dich über das Unternehmen

Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die C. Gielisch GmbH informieren. Verstehe ihre Geschichte, ihre Werte und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.

Bereite dich auf typische Fragen vor

Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Support-Bereich sowie zu spezifischen Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support verdeutlichen.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da der Job im Support viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.

Stelle eigene Fragen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.

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