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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im IT-Bereich und manage spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Beratungsunternehmen mit moderner Unternehmenskultur und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Mitarbeitervorteile: 100% remote, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem unterstützenden Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und innovativen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, starke Serviceorientierung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bonuszahlungen, Premium Equipment und zahlreiche Teamevents warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Der Arbeitgeber
Für meinen Kunden – ein führendes, innovatives IT-Beratungsunternehmen mit einer modernen Unternehmenskultur – suche ich dich als Teamleiter (gn) IT-Infrastruktur im Bereich Managed Services. Die Stelle ist in full remote deutschlandweit zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Führung & Entwicklung: Du übernimmst die disziplinarische Führung des Teams in Deutschland – dazu gehören regelmäßige Feedbackgespräche, Entwicklungspläne und Gehaltsverhandlungen.
- Strukturiertes Teammanagement: Du steuerst das europäische Team organisatorisch, planst die Rufbereitschaft, verwaltest Ressourcen, priorisierst Aufgaben und übernimmst das Eskalationsmanagement.
- Fachliche Leitung & Weiterentwicklung: Du stellst sicher, dass das gesamte Team durch regelmäßige Zertifizierungen und Leistungsüberprüfungen weiterentwickelt wird und definierte KPIs erreicht.
- Kunden-Onboarding: Du begleitest die Integration neuer Kunden anhand eines standardisierten Prozesses.
- Reporting & Analyse: Du bereitest interne und externe Reportings für Kunden sowie die Unternehmensführung auf und stellst eine transparente Kommunikation sicher.
- Kaufmännische Unterstützung: Du arbeitest eng mit dem Management zusammen und unterstützt bei der Kalkulation und strategischen Weiterentwicklung der angebotenen Services.
- Prozessoptimierung: Du sorgst für eine effiziente Ticketbearbeitung und arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung der Abläufe.
- Wissensmanagement: Du sicherst die Qualität der Dokumentation und förderst den Know-how-Transfer im Team.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder ein vergleichbares Studium im IT-Bereich.
- Du bringst eine starke Serviceorientierung mit und kommunizierst souverän, um Kundenanforderungen professionell zu managen.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und zielorientiert – du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du sprichst sehr gutes Deutsch (C1 oder höher) und Englisch (B2 oder höher), da du in einem internationalen Umfeld tätig bist.
- Optimalerweise bringst du zusätzlich mit: Erfahrung im Second-Level-Support, Kundensupport oder IT-Infrastrukturbetrieb, insbesondere in hybriden Cloud-Umgebungen; Kenntnisse in Jira Service Management und Confluence – idealerweise mit einer entsprechenden Zertifizierung.
Was dich erwartet
- Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit 30 Urlaubstagen.
- 100 % remote deutschlandweit & flexible Arbeitszeiten: Arbeite von überall aus und gestalte deinen Tag nach deinen Bedürfnissen.
- Innovative Projekte: Begleite spannende, herausfordernde IT-Projekte für namhafte Unternehmen.
- Persönliche Entwicklung: Umfangreiche Weiterbildungen, Zertifizierungen und Karriereperspektiven, sowie zusätzlichen Bildungsurlaub.
- Starkes Team: Austausch mit erfahrenen Spezialisten in einer offenen, wertschätzenden Unternehmenskultur, sowie mit zahlreichen Teamevents.
- Sonstige Benefits: Bonuszahlungen, Premium Equipment, Gadget-Fee, BAV, Corporate Benefits, EGYM Wellpass, Bike Leasing, ...
Kontakt
Tanja Gemballa
Senior Executive Sales Consultant
workidentity GmbH
Hammerbrookstraße 92
20097 Hamburg
tanja.gemballa@workidentity.de
+49 176 550444 19
Teamlead (gn) IT-Infrastructure / Managed Services / full remote Arbeitgeber: workidentity GmbH
Kontaktperson:
workidentity GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead (gn) IT-Infrastructure / Managed Services / full remote
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Infrastruktur und Managed Services. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und -entwicklung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Unternehmenskultur des Unternehmens. Informiere dich über deren Werte und Mission und überlege, wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle als Teamleiter zu fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead (gn) IT-Infrastructure / Managed Services / full remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Teamleiter IT-Infrastruktur interessierst. Betone deine Leidenschaft für IT und Führung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf spezifische Erfahrungen ein, die du im Bereich IT-Infrastruktur und Managed Services gesammelt hast. Nenne konkrete Beispiele, wie du Teams erfolgreich geführt oder Projekte umgesetzt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle eine starke Serviceorientierung erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du effektiv mit Kunden kommunizierst und deren Anforderungen professionell managst. Verwende Beispiele aus der Praxis.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht notwendig ist, und stelle sicher, dass deine Punkte klar und prägnant formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei workidentity GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsfragen vor
Da die Position eine disziplinarische Führung erfordert, solltest du dir Gedanken über deine Führungsphilosophie und -erfahrungen machen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast.
✨Kenntnisse in IT-Infrastruktur betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Bereich IT-Infrastruktur und Managed Services klar kommunizierst. Sei bereit, spezifische Projekte oder Herausforderungen zu besprechen, die du erfolgreich gemeistert hast.
✨Strukturierte Arbeitsweise hervorheben
Die Stelle erfordert eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Aufgaben priorisiert und Ressourcen effizient verwaltet hast, um die Teamziele zu erreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle auch Kundenkommunikation umfasst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
