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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen, dokumentierst sie und findest Lösungen.
- Arbeitgeber: carexpert ist eine der größten Kfz-Sachverständigenorganisationen in Deutschland mit über 400 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Home Office, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und viele weitere tolle Vorteile warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der IT-Betreuung erforderlich.
- Andere Informationen: Sabbaticals und Sonderurlaube sind möglich – hier wird Work-Life-Balance großgeschrieben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Auto mobiler Sachverstand trifft ausgeprägte Betreuungs kompetenz. Persönliches Engagement trifft Affinität fürs Digitale. Trifft alles auf Sie zu? Inspiriert Sie, beruflich Gas zu geben? Dann kann carexpert der Kick-down für Ihre Karriere sein. Wir sind eine der größten Kfz-Sachverständigenorganisationen Deutschlands. Mit schneller, transparenter und kompetenter Betreuung setzen wir Maßstäbe.
Unterstütze uns in der Region Mainz als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk:
- Du nimmst Anforderungen sowie Störungen entgegen, die Du passgenau priorisierst und kategorisierst – die sorgfältige Dokumentation gehört ebenfalls dazu.
- Ferner erarbeitest Du Sofortlösungen, mit denen Du Störungen gekonnt aus der Welt schaffst, und pflegst sie in unserer Wissensdatenbank – eine hohe Sofortlösungsrate ist dank Dir garantiert.
- Bei Bedarf leitest Du Störungen und Anforderungen an Deine Kollegen weiter.
- In Projekte bringst Du Dich gerne ein, nimmst an der Rufbereitschaft teil und übernimmst den Telefonsupport, damit die telefonische Erreichbarkeit jederzeit sichergestellt ist.
- Du versorgst Deine Kollegen mit der notwendigen Ausstattung, sodass sie immer einsatzbereit sind.
- Nicht zuletzt wissen wir den Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Client-Systemen, einschließlich (De-)Installation von Software aus der Microsoft 365 Palette bei Dir in besten Händen.
Qualifikationen:
- Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufspraxis in der IT-Betreuung
- Know-how rund um Hardwareaufbau und Software
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere in SharePoint, One Drive und Teams sowie Azure AD / Entra
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Kommunikationsstarker Teamplayer, souveränes Auftreten, klare Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Eigenständige Arbeitsweise, konzeptionelles Denken und Entwicklung von Lösungen
- Flexibilität
- Fließende Deutschkenntnisse auf C1-Level
Wir bei carexpert bieten als Tochterfirma der R+V die Vorteile eines Großkonzerns, aber mit der Agilität eines Kleinunternehmens. Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und der Wunsch, dem Markt immer einen Schritt voraus zu sein, prägen unsere Unternehmenskultur in Mainz. Unseren Mitarbeitenden bieten wir dabei nicht nur Standards wie Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub, sondern auch: Moderne Büroräume in urbaner Struktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sabbaticals / Auszeitmöglichkeiten, Sonderurlaube, Sondertarife in der privaten Versicherung, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, vergünstigte Jobtickets für den Nahverkehr und vieles mehr.
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk Arbeitgeber: carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH
Kontaktperson:
carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals gibt es interne Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der IT-Branche, insbesondere in Bezug auf Microsoft 365 und Ticket-Systeme. Zeige in Gesprächen, dass du up-to-date bist und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Helpdesk vor. Überlege dir, wie du Störungen priorisieren und Lösungen erarbeiten würdest. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Engagement für den Job.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem Helpdesk-Umfeld ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die carexpert und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Leistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position im IT-Helpdesk zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle als Mitarbeiter im IT-Helpdesk wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Microsoft 365, Ticket-Systemen und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von carexpert passen. Zeige dein persönliches Engagement und deine Affinität für digitale Lösungen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Helpdesk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft 365, Hardware und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl für Kollegen als auch für Kunden. Dies wird dir helfen, während des Interviews souverän aufzutreten.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Zeige, wie du Störungen priorisiert und kategorisiert hast und welche Sofortlösungen du erarbeitet hast. Dies zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Informiere dich über die Unternehmenswerte
Mache dich mit der Unternehmenskultur von carexpert vertraut. Betone in deinem Interview, wie deine Werte und Arbeitsweise zu den Zielen des Unternehmens passen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und dass du gut ins Team passt.
