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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht des Hotels und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Arbeitgeber: Kempinski Palace Engelberg bietet luxuriösen Service in den Schweizer Alpen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße internationale Karrieremöglichkeiten, gratis WLAN und Parkplätze sowie hervorragende Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erinnerungen für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen sind wichtig.
- Andere Informationen: Arbeite in einem inspirierenden Umfeld mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das hoch in den Bergen im Herzen der Schweiz gelegene Kempinski Palace Engelberg wird bald bereit sein, seine ersten Gäste zu begrüßen. Mit einer einzigartigen Mischung aus erfrischender Schweizer Gastfreundschaft, warmherzigen Fünf-Sterne-Luxus-Service und einer Fülle von Aktivitäten ist das Kempinski Palace Engelberg ein Ort, an dem Erinnerungen geweckt werden.
Anstellungsart: Vollzeit
Die Aufgabe der Lady in Red/ des Gentleman in Red wird zufriedenstellend ausgeführt, wenn:
- KEA (Kempinski Experience Assessment) Audit-Ergebnisse bei 85% und darüber liegen.
- GSS (Guest Satisfaction Survey) Ergebnisse im Durchschnitt mit "5.3" oder höher bewertet werden.
- Das Hotel und die Einrichtungen erklärt und den Gästen angeboten werden.
- Gästebeschwerden minimiert werden und falls sie auftreten, effizient nachverfolgt und dem Betriebsteam gemeldet werden.
- Im Falle eines unmittelbaren Bedarfs sollte die Lady in Red / der Gentleman in Red bei Rezeptionsaufgaben helfen.
Die "Lady in Red" ist ein ikonisches Symbol von Kempinski und verkörpert im Wesentlichen die Hotelbotschafterin. Als eine erweiterte Hand des General Managers heißt sie Hotelgäste willkommen, trifft sie und verabschiedet sie und ist für die Kommunikation mit allen Gästen verantwortlich, indem sie höchste Qualitätsstandards bei den Serviceleistungen bietet. Die Lady in Red ist befähigt, sofortige Entscheidungen im Hinblick auf das Wohl der Gäste zu treffen.
Bist Du der nächste Superstar auf unserer Front Office Bühne . . . ?
Leben und Arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
- Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
- Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels
- Reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Gratis WLAN und Parkplätze
Casting Aufruf für die nächste Lady In Red Arbeitgeber: Kempinski Palace Engelberg
Kontaktperson:
Kempinski Palace Engelberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Casting Aufruf für die nächste Lady In Red
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Kempinski-Hotels und insbesondere über das Kempinski Palace Engelberg. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Als Lady in Red ist es wichtig, dass du nicht nur freundlich, sondern auch professionell und lösungsorientiert auf Gästeanfragen reagierst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du außergewöhnlichen Service geboten hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Kempinski arbeitet oder dort gearbeitet hat, frage nach Insider-Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Lady in Red.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Casting Aufruf für die nächste Lady In Red
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und verstehe die Anforderungen und Erwartungen an die Lady in Red. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Persönliches Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position und deine Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck bringst. Betone, warum du die ideale Besetzung für diese Rolle bist.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Fähigkeiten im Bereich Gastfreundschaft und Kundenservice unter Beweis stellen.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbungsunterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kempinski Palace Engelberg vorbereitest
✨Verstehe die Rolle der Lady in Red
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Lady in Red. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung dieser Rolle für das Gästeerlebnis verstehst und bereit bist, diese Verantwortung zu übernehmen.
✨Bereite Beispiele für exzellenten Service vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu demonstrieren und zeigen, dass du die hohen Standards von Kempinski erfüllen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Lady in Red eine zentrale Rolle in der Kommunikation mit den Gästen spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Interaktion mit Gästen testen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In vielen Interviews für Servicepositionen werden Rollenspiele durchgeführt, um deine Reaktion auf verschiedene Gästesituationen zu testen. Sei darauf vorbereitet, in solchen Szenarien zu agieren und zeige, wie du mit Herausforderungen umgehen würdest, um das Wohl der Gäste sicherzustellen.
