Shop Manager (m/f/d)

paper republic ist eine der am schnellsten wachsenden Marken für Premium-Notizbücher und Lederaccessoires. Wir entwerfen, produzieren und versenden unsere Notizbücher direkt an 300.000 Kunden weltweit über unsere eigene E-Commerce-Website. Wir sind ein dynamisches internationales Team von 70 Personen mit mehr als 20 Nationalitäten, die gerne Ideen gemeinsam entwickeln und umsetzen. Unser Hauptsitz in Wien im 9. Bezirk erstreckt sich über 1000 qm und vereint Produktion, Lager, Büro und Shop, was es zu einem einzigartigen, unterhaltsamen und schönen Arbeitsplatz macht. Wir eröffnen unseren ersten Shop im Herzen Wiens – ein Raum, der unsere globale Gemeinschaft durch ein einzigartiges und immersives Markenerlebnis zusammenbringt. Unser neues Konzept kombiniert Einzelhandel, Produktanpassung, ein Café und einen Veranstaltungsraum.

Um diese Vision zum Leben zu erwecken, suchen wir einen proaktiven, praktischen Shop Manager, der uns vor der Eröffnung unterstützt. Sie werden entscheidend daran beteiligt sein, die Abläufe einzurichten, Systeme zu implementieren und ein herausragendes Einkaufserlebnis im Geschäft zu schaffen. Diese Rolle ist ideal für jemanden mit starken Einzelhandels- und Führungsfähigkeiten, der bereit ist, Verantwortung vom Aufbau bis zu den täglichen Abläufen zu übernehmen.

Standort: Wien, 9. Bezirk
Bericht an: Projektmanager

• POS & Systems Setup: Implementierung des Point of Sale (POS) Systems. Definition effizienter Checkout-, Zahlungs- und Rückgabe-Workflows. Sicherstellung einer reibungslosen Integration mit der Bestandsverwaltungssoftware.
• Operations & Logistics: Unterstützung bei der Definition von Store-Richtlinien und Betriebsverfahren. Unterstützung beim Aufbau der Bestandsverfolgung und des Bestandsmanagements. Hilfe bei der Organisation des Ladenlayouts, der Produktpräsentationen und des Merchandising-Flusses.
• Hiring & Training: Erwerb hervorragender Produkt- und Markenkenntnisse durch Übernahme der Shop-Ecke an unserem aktuellen Standort. Teilnahme an der Rekrutierung und Einarbeitung des Store-Teams. Sicherstellung der Teamvorbereitung für Verkauf, Kundenservice und Store-Verfahren.

Standort: Wien, 1. Bezirk
Bericht an: Leiter Vertrieb

• Team Leadership & Sales Performance: Führung, Motivation und Management des Store-Teams. Festlegung von Verkaufszielen und KPIs, um sicherzustellen, dass das Team die Umsatzziele erreicht. Implementierung von Upselling- und Cross-Selling-Techniken zur Maximierung des Umsatzes.
• Retail Operations & Sales Execution: Aufrechterhaltung eines effizienten Bestandsmanagements und der Bestandskontrolle. Überwachung der täglichen Aktivitäten im Geschäft, um Effizienz und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Implementierung und Verfeinerung von Strategien für visuelles Merchandising.
• Kundenengagement & Community Building: Aufbau starker Kundenbeziehungen und Markenloyalität. Als wichtiger Markenbotschafter fungieren und ein erstklassiges Einkaufserlebnis bieten, das mit unseren Markenwerten übereinstimmt.

Erforderliche Qualifikationen:

• Nachgewiesene Erfahrung im Einzelhandelsmanagement und in den Betriebsabläufen (POS, Bestand, Workflows).
• Starke Führungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, ein leistungsstarkes Team aufzubauen und zu entwickeln.
• Praktische Denkweise mit Erfahrung im Aufbau von Einzelhandelssystemen und -prozessen.
• Kundenorientiert, mit einer Leidenschaft für personalisierten Service, Storytelling und Community-Building.
• Datengetriebener Ansatz zur Optimierung von Umsatz und Leistung.
• Fließend in Deutsch und Englisch; andere Sprachen sind von Vorteil.
• Bereitschaft, samstags nach der Eröffnung zu arbeiten.

Bonus: Erfahrung im visuellen Merchandising und in der Veranstaltungskoordination. Teil eines Store-Launchs zu sein und dessen Grundlage an einem der besten Standorte in Wien zu gestalten. Enge Zusammenarbeit mit dem Gründungsteam, um einen wichtigen Berührungspunkt der Marke zu etablieren. Teil einer aufregenden, schnell wachsenden Marke zu werden, die Raum für Innovation bietet. Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Einzelhandelsoperationen an anderen Standorten in der Zukunft. Leitung eines Geschäfts, in dem Personalisierung und Kundenbindung wichtig sind.

Mitarbeitervorteile (z.B. öffentliche Verkehrsmittel, 50% Rabatt auf alle unsere Produkte,...). Ein Gehalt von 2.600 € für 40 Stunden/Woche, mit Anpassungen basierend auf Ausbildung und Erfahrung.