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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und erfülle Gästewünsche mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Das Panorama Resort & Spa bietet erstklassigen Service und eine atemberaubende Aussicht über den Zürichsee.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Personalwohnungen und zahlreiche Vergünstigungen wie gratis Wellnesszugang.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Familienunternehmen mit Raum für Kreativität.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeiten im Zweischichtsystem mit ca. zwei Wochenenddiensten pro Monat.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Natürlichkeit, echte Gastfreundschaft und Liebe zum Detail. Im Panorama Resort & Spa legen wir grössten Wert auf den persönlichen Service, der uns so bekannt macht. Nur wenige Minuten ausserhalb der Städte Zürich und Luzern, liegt das Wellnesshotel Panorama Resort & Spa in Feusisberg mit spektakulärer Aussicht über den Zürichsee. Ein erstklassiger Spa und Thermebereich auf über 2'000 m², zwei sinnliche Restaurants, eine stilvolle Sky-Bar sowie 102 Zimmer und Suiten garantieren unseren Gästen unvergessliche Momente an exklusiver Lage.
Anstellungsart: Vollzeit
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen für unser Hotel, Restaurant und Wellnessangebot
- Individuelle Gästewünsche erkennen und passende Angebote mit Leidenschaft und Professionalität verkaufen
- Einpflegen der Buchungen im OPERA Cloud und TAC sowie die sorgfältige Führung der Gästekartei
- Pflege der Buchungskanäle der Online-Reisebüros und Verwaltung der Zimmerkontingente
- Überprüfung der Anreiselisten sowie Erstellung von Listen und Statistiken
- Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung des zentralen E-Mail-Eingangs
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Ausbildung
- Anwenderkenntnisse in den Programmen „OPERA Cloud“ und „TAC“ sind von Vorteil
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägtes Verkaufs- und Organisationstalent
- Motivation und Begeisterung, unsere Hotelleistungen mit Freude zu empfehlen, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Herzliches, offenes und kommunikatives Wesen sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen unseres Hauses
- Gepflegte Umgangsformen sind für dich selbstverständlich
Arbeitszeiten:
- Arbeiten im Zweischichtsystem (07.00-16.00 Uhr / 11.00-20.00 Uhr) mit ca. zwei Wochenenddiensten pro Monat (09.00 - 18.00 Uhr)
Wir bieten:
- Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem in die Zukunft gerichteten, professionellen und erfolgreichen Familien-Unternehmen
- Entfaltungsmöglichkeiten, Raum für neue Ideen sowie gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine offene Unternehmenskultur mit einem motivierten und dynamischen Team
- Eine Langzeitstelle an schönster Lage und mit bestem Ausblick über den Zürichsee
- Nutzung von modernen Tools zur genauen Arbeitszeiterfassung sowie zur betriebsinternen Kommunikation
- Eine Personalwohnung, wenige Gehminuten vom Hotel entfernt und zu guten Konditionen (bei Verfügbarkeit)
- Diverse Vergünstigungen, unter anderem frisch zubereitetes Mitarbeiteressen zum Pauschalpreis, gratis Parkplätze sowie kostenfreie Nutzung des Wellnessbereichs und vieles mehr
Reservationsmitarbeiter (m/w) Arbeitgeber: Panorama Resort & Spa*****
Kontaktperson:
Panorama Resort & Spa***** HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservationsmitarbeiter (m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Panorama Resort & Spa. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die verschiedenen Bereiche des Hotels kennst, kannst du deine Begeisterung und dein Interesse an der Position unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Verkaufs- und Organisationstalente zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Gästewünsche erfüllt oder Buchungen effizient verwaltet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservationsmitarbeiter (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Panorama Resort & Spa. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Gastgewerbe. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Gastfreundschaft und deine Motivation für die Stelle als Reservationsmitarbeiter darlegst.
Betonung von Sprachkenntnissen: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf hervorheben. Wenn du weitere Sprachkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch: Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die deine Verkaufs- und Organisationstalente betreffen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Panorama Resort & Spa***** vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft
Erzähle während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du es schaffst, Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Deine Begeisterung für die Branche wird positiv wahrgenommen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was macht für dich einen guten Service aus?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Panorama Resort & Spa, seine Angebote und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du dich mit dem Hotel identifizieren kannst und warum du dort arbeiten möchtest.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe eventuell einige Sätze auf Englisch, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
