Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Bestandskunden und bearbeite ihre Anliegen am Telefon.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines sympathischen Serviceteams mit einem sicheren Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Jobticket.
- Warum dieser Job: Genieße die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und einen unkomplizierten Einstieg.
- Gewünschte Qualifikationen: Spaß am Kundenkontakt, sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
- Andere Informationen: Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Telefonieren ist DEINE Leidenschaft und die Menschen spüren das!
Dann werde Teil des sympathischen Serviceteams unseres Kunden als Inbound-Kundenberater (m/w/d) mit Übernahmeoption nach einem Jahr.
Quereinsteiger*innen sind ebenfalls herzlich willkommen!
Interesse? – Dann freuen wir uns auf DEINE Bewerbung!
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Schnelle und unkomplizierter Einstieg
- Jobticket (VRN)
- Option auf Übernahme nach einem Jahr
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Betreuung von Bestandskunden
- Bearbeitung der Kundenanliegen und Kundenanfragen
- Kundenberatung hinsichtlich der Produkte und Dienstleistungen
- Stammdatenpflege
- Reklamationsbearbeitung
- Dokumentation im internen EDV-System
- Schnittstelle zu anderen Fachbereichen
Ihr Profil:
- Spaß am Kundenkontakt und an der Telefonie
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
#J-18808-Ljbffr
Inbound-Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: ACTIEF Group GmbH
Kontaktperson:
ACTIEF Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inbound-Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Telefonie! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch mit uns zu betonen, wie viel Freude dir der Kontakt mit Menschen bereitet und wie du diese Begeisterung in deine Arbeit einbringst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu machen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Kundenorientierung und deinen Umgang mit Reklamationen verdeutlichen. Das hilft uns, einen Eindruck von deiner Service-Mentalität zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeige, dass du an der Unternehmenskultur und den Weiterentwicklungsmöglichkeiten interessiert bist. Das hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt dein Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inbound-Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und die Telefonie darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich klar und deutlich zum Ausdruck kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACTIEF Group GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenkontakt
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du deine Begeisterung für die Kommunikation mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Das kann eine positive Erfahrung aus einem früheren Job oder sogar im Alltag sein.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Anliegen und Fragen, die Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine MS Office Kenntnisse
Da der Umgang mit MS Office wichtig ist, solltest du bereit sein, deine Erfahrungen damit zu teilen. Vielleicht kannst du auch konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Betone deine Service- und Kundenorientierung
Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du besonders kundenorientiert gehandelt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
