Head of Process Solution & Service (m/w/d)

Internationaler Technologiekonzern mit mehr als 1000 Mitarbeitenden in 7 Ländern, spezialisiert auf die Entwicklung und Fertigung von Anlagen für die Vakuumbeschichtung. Bei VON ARDENNE zählen Persönlichkeit, Fähigkeiten und Leistung - unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Identität, Behinderung oder Weltanschauung. Wir arbeiten in einem modernen und professionellen Umfeld zusammen und leben eine Kommunikationskultur, die von Expertenwissen und Teamgeist geprägt ist.

Als Head of Process Solutions & Service verantworten Sie die Sicherstellung und Weiterentwicklung des weltweiten Servicegeschäftes unseres Unternehmens. Das globale Servicegeschäft umfasst folgende Verantwortungsbereiche:

• Verkauf von Process Solutions in Form von Komponenten, Upgrades und Softwarelösungen.
• Servicebetreuung unserer Kunden im Anlagenbetrieb, wie z.B. Ersatzteilgeschäft, operative Services, Training sowie Erstellung und Anpassung unserer Anlagendokumentation unter den Gesichtspunkten der Industrie 4.0.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Gestaltung und Steuerung des weltweiten Servicegeschäfts inkl. Strategie, Vertrieb und Operations.
• Verantwortung für die ganzheitliche After Sales- und Servicestrategie sowie Geschäftsplanung weltweit.
• Strategische Entwicklung und Umsetzung des Service Dienstleistungsportfolios.
• Erfolgreiche Steuerung des operativen Servicebereichs.
• Sicherstellung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit allen Funktions- und Supportbereichen sowie den globalen Geschäftseinheiten.
• Weiterentwicklung und Umsetzung durchgängiger Geschäftsprozesse, inkl. Kennzahlenanalyse und -auswertung.
• Führung, Entwicklung und Förderung Ihres Teams entsprechend der Erfordernisse des Unternehmens.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Hochschulstudium oder ein Studium des Wirtschaftsingenieurwesens bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 8 - 10 Jahre Führungserfahrung als Leiter eines Servicebereichs, idealerweise eines mittelständischen Industrieunternehmens.
• Umfassende Erfahrung in der Führung großer sowie komplexer Teams in einer Matrixorganisation.
• Ausgeprägte Fachkenntnisse im klassischen und digitalen Service.
• Umfangreiches Wissen zu Herausforderungen des Servicegeschäfts im Maschinen- und (Sonder-) Anlagenbau.
• Betriebswirtschaftliche und vertriebliche Kenntnisse, sowie exzellentes Verständnis für Unternehmenszusammenhänge.
• Starke analytische Fähigkeiten sowie hervorragende Planungs- und Organisationsfähigkeiten.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Bis zu 32 Tage Urlaub / Bezahlte Freistellung.
• Familienfreundliches Unternehmen (z. B. Kindergartenzuschuss).
• Mobiles Arbeiten.
• Firmenhandy und Firmenlaptop.
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen.
• Preiswerte Frühstücks- und Mittagsangebote in unserem Betriebsrestaurant.
• Lukrative Mitarbeiterrabatte.
• Firmenwagen.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Job-/Deutschlandticket.
• Firmenevents.
• Sport- und Gesundheitsangebote.
• Jobbike, Fahrradstellplätze, Dusch- und Umkleideräume.
• Gute Verkehrsanbindung inklusive Parkplätzen und Einkaufsmöglichkeiten.