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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Das Grand Hotel Heiligendamm ist ein luxuriöses Resort an der Ostseeküste mit exzellenter Reputation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, Mitarbeitervergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem einzigartigen Ambiente direkt am Meer.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie sowie Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Kostenlose Parkplätze und Dienstrad-Leasing stehen zur Verfügung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
An kaum einem anderen Ort zeigt sich die Harmonie der Natur an der norddeutschen Ostseeküste so eindrucksvoll wie in Heiligendamm und Umgebung. Seit 1793 ist das Grand Hotel Heiligendamm die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente eines luxuriösen Grand Hotels legen. Direkt am Meer gelegen, mit regelmäßigen Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen, heißt Sie das exklusive Resort willkommen.
Als Gastgeber gewährleisten Sie eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und Unterstützung des FO Managers
- Vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter/innen und Auszubildenden am Front Office
- Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards
- Beschwerdemanagement
- Erstellen der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Mitarbeitereinsatzes, sowie Führen des Teams in Abwesenheit des FO Managers
Voraussetzungen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbar sowie einschlägige Berufs- und Führungserfahrung
- Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Engagement und eine hohe Motivation
- Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Attraktives Gehaltspaket inkl. ansprechender Arbeitgeberleistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein tolles und motiviertes Team
- Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit
- Ein attraktiver Standort direkt an der Ostsee, an dem Sie Arbeit und Entspannung verbinden können
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind uns wichtig. Bei Bedarf gewährleisten wir u.a. die Betreuung der eigenen Kinder in unserer Kindervilla
- Mitarbeitervergünstigung im Hotel und bei den Partnern der Selektion Deutscher Luxushotels inklusive Hapag Lloyd Kreuzfahrten
- Fachbezogene interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten & Crosstrainings
- Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb einer Abteilung oder auch abteilungsübergreifend
- Ein abwechslungsreiches Angebot zum Frühstück, Mittag und Abendessen in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Gesundheitsförderung
- Kostenfreie Parkplatznutzung
- Ob Tourenrad, E-Bike oder Rennrad – Wir stellen Ihnen ein Dienstrad-Leasing zur Verfügung
- Kostengünstige Unterkünfte für die ersten drei Monate der Probezeit in unmittelbarer Strand- und Hotelnähe
- Übernahme von anteiligen Umzugskosten nach individueller Rücksprache
Als Mitglied der Leading Hotels of the World und der Selektion Deutscher Luxushotels genießen wir eine exzellente Reputation über die Grenzen Europas hinaus.
Kontaktperson:
Grand Hotel Heiligendamm HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistent Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Philosophie des Grand Hotels Heiligendamm. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Gastfreundschaft verstehst und wie du diese Werte in deiner Rolle als Assistent Front Office Manager umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Region und das Hotel selbst. Informiere dich über aktuelle Events und kulturelle Veranstaltungen in Heiligendamm, um zu demonstrieren, dass du ein echtes Interesse an der Umgebung und den Gästen hast, die das Hotel besuchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistent Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Grand Hotel Heiligendamm. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Assistenten Front Office Managers wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Hotellerie und deine Eignung für die Rolle darlegst. Gehe auf spezifische Anforderungen der Stellenanzeige ein und erläutere, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Heiligendamm vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Grand Hotel Heiligendamm, seine Geschichte und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Betone deine relevante Ausbildung und Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Front Office gearbeitet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Teamfähigkeit zu demonstrieren. Übe, wie du auf verschiedene Gästewünsche und -beschwerden professionell reagierst.
✨Strahle Begeisterung aus
Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind entscheidend für diese Rolle. Zeige während des Interviews deine Leidenschaft für den Service und die Arbeit im Gastgewerbe.
