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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den globalen Kunden-Onboarding-Prozess und verbessere die Kundenbindung.
- Arbeitgeber: SIDES revolutioniert die Gastronomie-Lieferindustrie mit innovativer Software.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Firmenrabatte, Fitnessstudio-Rabatte und moderne Arbeitsausstattung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Lieferdienste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem modernen Büro im Herzen von Berlin mit Fokus auf persönliches Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Mission
- Leitung und Überwachung des globalen Kunden-Onboarding-Prozesses
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindungsrate
- Zusammenarbeit mit regionalen Teamleitern, um standardisierte Onboarding-Verfahren sicherzustellen
- Analyse von Onboarding-Daten und -Metriken zur kontinuierlichen Verbesserung
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder Onboarding
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln
- Kundenorientierte Denkweise und Teamfähigkeit
Perks & Benefits
- Wir sind dieses Jahr 10 Jahre alt geworden und sind als Spezialisten in der Gastronomie/Lieferindustrie bekannt.
- Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Talent und deine Ideen zu formen. Du hast Freiheit und Verantwortung in deiner täglichen Arbeit innerhalb deines Teams.
- Du erhältst erstklassige Ausrüstung, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen. Im Büro erwarten dich moderne Geräte und ausreichend Platz für angenehme Interaktionen mit dem SIDES-Team.
- Persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen haben bei uns oberste Priorität. Wir führen regelmäßige Feedback-Zyklen durch, bieten dir Möglichkeiten zur Teilnahme an Seminaren, Workshops und Kongressen.
- Dich erwartet ein fantastisches, perfekt vernetztes Büro im Herzen von Berlin (Schöneberg).
Perks:
- Firmenrabatte (CorporateBenefits), Zugang zu mehreren Mitarbeiterrabatten
- Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- E-Learning-Möglichkeiten
- Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp
- Snacks und Getränke im Büro
Über uns
Bei SIDES transformieren wir die gastronomische Lieferindustrie mit unserer modernen, cloud-basierten Software. Unser innovatives, modulares System ist darauf ausgelegt, die einzigartigen Bedürfnisse jedes Unternehmens zu erfüllen und bietet Flexibilität und Skalierbarkeit. Mit Modulen wie POS-Systemen, Webshops, Apps, Callcentern, Merchandise-Management und Fahrzeug- sowie Flottenmanagement ermöglichen wir unseren Kunden, erfolgreich zu sein. Trete SIDES bei und sei Teil eines dynamischen Teams, das sich der Förderung des Erfolgs in der Lieferdienstbranche durch Technologie und Innovation widmet. Erlebe die Zukunft mit uns und hinterlasse einen echten Eindruck.
Customer Onboarding Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Sides
Kontaktperson:
Sides HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Onboarding Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Gastronomie oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kunden-Onboarding und -bindung. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese auf SIDES angewendet werden könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch unter Beweis zu stellen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten. Dies wird deine Teamfähigkeit und deinen Fokus auf den Kunden unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Onboarding Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen im Kundenservice oder Onboarding zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Onboarding. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie deine kundenorientierte Denkweise zu demonstrieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenbindungsrate beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Gastronomie- und Lieferindustrie.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sides vorbereitest
✨Verstehe den Onboarding-Prozess
Informiere dich im Vorfeld über den Kunden-Onboarding-Prozess, den das Unternehmen verwendet. Zeige während des Interviews, dass du die Schritte und Herausforderungen verstehst und bereit bist, innovative Lösungen vorzuschlagen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Bereite Beispiele vor, in denen du komplexe Themen erfolgreich erklärt hast.
✨Datenanalyse betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit der Analyse von Onboarding-Daten zu sprechen. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Prozesse zu verbessern oder Kundenbindung zu steigern.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
