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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Interagiere mit Kunden, berate sie zu Produkten und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die erste Berufserfahrung sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sind Sie jemand, der gerne mit Menschen interagiert und Freude am Telefonieren hat? Dann suchen wir nach Ihnen als Kundenberater/in im Kundendienst.
Aufgaben:
- Zur telefonischen Kundenbetreuung und Kundenberatung im Inbound und Outbound Sales beitragen
- Proaktive Beratungsgespräche zu Produkten, Preisen und Tarifen führen
- Kontakte zu potenziellen Kunden aufnehmen
- Sicherstellen, dass Kundenbindung und Kundenzufriedenheit gewährleistet sind
- Nachbereitung der Gespräche durchführen
Berufliche Qualifikationen:
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzen
Kundenberater (m/w/d) im Kundendienst Arbeitgeber: beBee Careers
Kontaktperson:
beBee Careers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) im Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Gespräch. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Das ist besonders wichtig für eine Position im Kundendienst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, bevor du zum Gespräch kommst. Wenn du bereits ein gutes Verständnis dafür hast, kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse an der Position unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Gespräch geben, die dir helfen können, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) im Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Kundenberaters. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Gib Beispiele für Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Betone deine Freude am Telefonieren und deine Fähigkeit, Kunden zu beraten.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBee Careers vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Erkläre, wie du Probleme gelöst oder die Zufriedenheit der Kunden sichergestellt hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
