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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technische Unterstützung für Mitarbeiter und Kunden über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in Köln, das innovative IT-Lösungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT, mit Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Referenznummer 307941 für Bewerbungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Technology Support Specialist (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Bereitstellung technischer Unterstützung für interne Mitarbeiter und externe Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Desktops, Laptops, mobilen Geräten und anderen IT-Geräten
- Konfiguration und Installation von Softwareanwendungen sowie Durchführung von System-Upgrades und -Updates
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien in verschiedenen IT-Systemen und -Anwendungen
- Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsabläufen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Nachgewiesene Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Bereich IT-Support oder technischer Kundendienst
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen sowie in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
- Erfahrung mit Netzwerktechnologien, Active Directory, Microsoft Office Suite und anderen gängigen Unternehmensanwendungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
- Teamorientierung, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und zeitkritische Probleme zu lösen
Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 307941 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an:
#J-18808-Ljbffr
Technology Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technology Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der Rolle als Technology Support Specialist oft Probleme lösen musst, solltest du dich mit typischen Hardware- und Softwareproblemen vertraut machen und wissen, wie man diese diagnostiziert und behebt.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Interview ist es wichtig, dass du komplexe technische Konzepte einfach und verständlich erklären kannst. Übe dies im Vorfeld, um sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter, um im Gespräch zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und wie du zur Verbesserung des Supports beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technology Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Dienstleistungen und Unternehmenskultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Technology Support Specialist zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine technischen Fähigkeiten.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Gehe in deinem Anschreiben besonders auf deine Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen sowie deine Erfahrung mit Betriebssystemen und Netzwerktechnologien ein. Zeige, dass du die geforderten technischen Fähigkeiten besitzt.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen, einschließlich Gehaltsvorstellungen und Referenznummer, über das Online-Formular oder per E-Mail einreichst. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen sowie in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) auffrischst. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du deine Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln, hervorheben. Übe, technische Probleme einfach und klar zu erklären, als würdest du es einem Nicht-Techniker erklären.
✨Teamorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, die deine Teamorientierung und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Stressbewältigung demonstrieren
Da die Position auch das Arbeiten unter Druck erfordert, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du zeitkritische Probleme gelöst hast. Erkläre, wie du Prioritäten setzt und ruhig bleibst, wenn es hektisch wird.
