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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Ein internationales Team, das Technik mit Leidenschaft verbindet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und attraktive Benefits.
- Warum dieser Job: Spannendes, dynamisches Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Standort: Dresden, unbefristete Festanstellung in Vollzeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 33000 - 77000 € pro Jahr.
Über uns IT ist mehr als nur Technik – sie verbindet Menschen. Auch unser Kunde lebt diesen Gedanken. Für den Ausbau des IT-Supports wird engagierte Verstärkung gesucht! Werde Teil eines internationalen Teams, das mit Know-how, Teamgeist und Leidenschaft technische Herausforderungen meistert – in einem spannenden, dynamischen Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
Standort: Dresden
Gehalt: bis 55.000 Euro
Vertragsform: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und -Anfragen per Telefon & E-Mail
- Ansprechpartner: in für technische Probleme und Anfragen
- Dokumentation & Pflege der Dokumentationsplatform
- Unterstützung beim Aufbau des Inhouse Service Desks
- Schnelle Problemlösung remote oder vor Ort
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11 & Microsoft 365
- Kommunikationsstark, serviceorientiert & teamfähig
- Professionelles Auftreten, eigenständige & strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Team
- Faire Vergütung & attraktive Benefits
- Flexible Arbeitszeiten & familienfreundliche Regelungen
Kontakt
Dein Interesse ist geweckt? Dann würden wir uns über deine Bewerbung freuen!
Michael Hemmer
Recruitment Consultant
+4969971942930
m.hemmer@franklinfitch.com
IT Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Franklin Fitch
Kontaktperson:
Franklin Fitch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln. Das macht einen positiven Eindruck auf potenzielle Arbeitgeber.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Probleme analysierst und löst, um deine Fähigkeiten im Umgang mit IT-Störungen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als IT Support Engineer. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der IT, insbesondere im Umgang mit Ticket-Systemen und Microsoft 365.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kommunikationsstärke und serviceorientierte Einstellung hervorhebst. Erkläre, warum du Teil des internationalen Teams werden möchtest und wie du zur Problemlösung beitragen kannst.
Dokumentation der Fähigkeiten: Dokumentiere deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar und präzise. Achte darauf, dass du deine Kenntnisse in Windows 10/11 und deine IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen deutlich machst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franklin Fitch vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Support Engineers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu Windows 10/11 und Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, sowohl für technische als auch für nicht-technische Personen. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da das Unternehmen Wert auf Teamgeist legt, solltest du Beispiele nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen.
✨Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens, indem du nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung fragst. Dies zeigt, dass du motiviert bist und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
