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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Mitnahmelogistik spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Erfahrung im Kundendienst ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unsere Kund:innen
- Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen
- Aufnahme von Reklamationen
- Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf
- Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
- Telefondienst
- Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen
Mitarbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d) Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Ansprechpartner für die Anliegen der Kund:innen fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten. In der Kundendienstmitnahmelogistik wirst du oft mit Reklamationen konfrontiert. Überlege dir im Voraus, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um schnell und effektiv Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den EDV-Systemen vertraut! Da du Daten dokumentieren und verwalten musst, ist es hilfreich, wenn du bereits Erfahrung mit gängigen Softwarelösungen hast. Informiere dich über die Systeme, die wir verwenden könnten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen im Kundendienst zu erfahren. Dies kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs relevante Beispiele zu nennen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Mitarbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du ein guter Ansprechpartner für Kund:innen bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kund:innen, Lieferanten und Herstellern wichtig ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast.
Dokumentation und EDV-Kenntnisse: Erwähne deine Erfahrungen mit EDV-Systemen und Datenverwaltung. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen präzise zu dokumentieren und zu verwalten, was für die Stelle entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamation nennen?'.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du verstehst, was die Kund:innen erwarten und wie du ihnen helfen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kund:innen und Lieferanten wichtig ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe aktives Zuhören und stelle Fragen, um dein Interesse zu zeigen.
✨EDV-Kenntnisse hervorheben
Da die Dokumentation und Verwaltung von Daten in verschiedenen EDV-Systemen Teil des Jobs ist, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Softwareprogrammen betonen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
