Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Filialmitarbeiter im technischen Support per Telefon auf Deutsch und Portugiesisch.
- Arbeitgeber: Foundever ist ein bekannter Nonfood-Hersteller mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, unbefristete Anstellung, 27-30 Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit internen Karrieremöglichkeiten und einem Fokus auf Gesundheit und Nachhaltigkeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Portugiesisch, technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Kostenlose Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing möglich.
Du möchtest den Filialmitarbeitenden eines bekannten Nonfood-Herstellers stets zur Seite stehen, indem du sie im technischen Support-Bereich auf Deutsch und Portugiesisch unterstützt? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m / w / d) für Foundever!
Start: nächstmöglich | Wochenstunden: 20 - 40 h | Einarbeitungsort: Dortmund | Einarbeitungsdauer: 3 Wochen | Arbeitsort: Hybrid (Düsseldorf + Home Office) | Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr | Gehalt: Festgehalt 2.223 € / Monat (bei 40h / Woche) + Performancebonus + Home Office-Pauschale 30€ / Monat
Aufgaben:
- Telefonischer Erstkontakt der Filialmitarbeitenden
- Technischer Support bei allen Anliegen rund um Kassensysteme, bargeldlosem Zahlungsverkehr und Netzwerktechnik (Troubleshooting)
- Leistung eines qualitativ hochwertigen Service unter Einhaltung der Prozesse
Qualifikation:
- Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- Fließend Deutsch + Portugiesisch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Studierende, welche in Teilzeit die Peak-Zeiten am Samstag und Montag Früh abdecken, sind gern gesehen!
- Technisches Verständnis
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
Benefits:
- Möglichkeit auf Hybrid-Modell (Office Düsseldorf + Home Office) nach erfolgreicher Einarbeitung in Dortmund
- Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu privaten Anlässen
- Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an VwL (40€ / Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, steuerfreie Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen bei Anwesenheit + Firmenjubiläen, uvm.
- Lerne dein Team bei unseren Sommerfesten besser kennen!
- Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung
- Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.)
- Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
- Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern, uvm.)
- Kostenlose Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing möglich
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären. Nach erfolgreichem Einstellungstest findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!
Hybrid Call Center Agent (m / w / d) mit Portugiesisch-Kenntnissen - Technischer Support Arbeitgeber: Foundever B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
Foundever B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hybrid Call Center Agent (m / w / d) mit Portugiesisch-Kenntnissen - Technischer Support
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da fließendes Deutsch und Portugiesisch gefordert sind, solltest du in deinem Gespräch mit dem Recruiter gezielt Beispiele anführen, wo du diese Sprachen erfolgreich eingesetzt hast. Das zeigt nicht nur deine Sprachfertigkeiten, sondern auch deine Kommunikationsfähigkeit.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da der Job im technischen Support angesiedelt ist, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über Kassensysteme und bargeldlosen Zahlungsverkehr aneignen. Zeige im Gespräch, dass du bereit bist, dich in technische Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen! Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Werte und die Mission von Foundever kennst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel bei den Arbeitszeiten! Da die Arbeitszeiten von Montag bis Samstag variieren, solltest du im Gespräch deine Bereitschaft betonen, auch zu den Peak-Zeiten am Samstag und Montag Früh zu arbeiten. Das kann dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hybrid Call Center Agent (m / w / d) mit Portugiesisch-Kenntnissen - Technischer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, insbesondere die Sprachkenntnisse in Deutsch und Portugiesisch sowie die technischen Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support betont. Füge auch deine Sprachkenntnisse und technischen Fähigkeiten hinzu, um zu zeigen, dass du für die Position geeignet bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen. Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft, im hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten.
Überprüfung und Einreichung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt sind. Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein, um sicherzustellen, dass sie direkt an das Recruiting-Team weitergeleitet wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foundever B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen Support ist, solltest du dich auf Fragen zu Kassensystemen, bargeldlosem Zahlungsverkehr und Netzwerktechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder wie du Troubleshooting-Prozesse angehen würdest.
✨Sprich fließend in beiden Sprachen
Da fließende Deutsch- und Portugiesischkenntnisse gefordert sind, übe, technische Begriffe und häufige Kundenanfragen in beiden Sprachen zu formulieren. Dies zeigt deine Sprachbeherrschung und dein Engagement für den Job.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Betone, wie wichtig es dir ist, den Filialmitarbeitenden zu helfen und ihre Anliegen ernst zu nehmen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Foundever und deren Werte, insbesondere im Hinblick auf Nachhaltigkeit und Mitarbeiterentwicklung. Zeige im Interview, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit hast.
